Dreamstar A4 TV Box Android Güncellemesi Çalışmıyor Ve Youtube Kullanılamıyor

Dreamstar a4 model TV box kullanıyorum. Yaklaşık 3 ay önce cihazımda yazılım güncellemesiyle ilgili bir sorun yaşamaya başladım. Android 9 sürümünü daha üst bir sürüme yükseltemediğim için başta Youtube.com olmak üzere birçok uygulamayı açamıyor, güncel sürümleri kullanamıyorum. Cihazı güncellemeyi denediğimde ise mevcut sürümün güncel olduğu uyarısını alıyorum ve herhangi bir ilerleme sağlayamıyorum.

Cihazı alalı 2 seneyi geçtiği için garantisi bitmiş durumda, ancak fatura belgem hâlâ elimde mevcut. Özellikle Youtube.com uygulamasını kullanamamak benim için ciddi bir problem haline geldi, cihazı alma amacımı büyük ölçüde boşa çıkarıyor.

Dreamstar’dan, bu model için Android sürümüne yazılım desteği verilmesini, gerekli güncellemelerin sağlanarak başta Youtube.com olmak üzere uygulamaların yeniden sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum. Konu hakkında tarafıma bilgilendirme ve çözüm rica ediyorum.