Havale Seçimi Sonrası Tur Fiyatı 30 Bin TL’den 43 Bin TL’ye Çıktı Ve Rezervasyon Silindi

Dreams Tur üzerinden GAP bölgesine Ramazan Bayramı’na özel 4 gün 3 gece, iki kişilik bir tur satın aldım. Toplam fiyat 30.000 TL olarak görünüyordu ve ödeme seçeneği olarak %50 havale ön ödeme, kalan %50’sinin ise tur günü ödeneceği belirtilmişti. Ödemeyi gün içinde havale ile yapmayı planlayarak satın alma işlemini tamamladım ve bu aşamadan sonra turu aldığımı düşünerek planlarımı buna göre yaptım.

Satın alma işleminden sonra firma bana WhatsApp üzerinden ulaştı ve uçak firmasının kontenjanlarının dolu olduğunu, buna rağmen bana bile yer ayarladıklarını söyledi. Ben de turun iptal mi edileceğini sorduğumda, sistem tarafından kaydımın silindiğini, ödeme havale ile seçildiği için sisteme düşmediğini ve bu nedenle otomatik olarak kaydımın silindiğini ilettiler. Kredi kartıyla ödeme yapsaydım böyle olmayacağını, sistemin ödemeyi anlık göreceğini söylediler.

Bunun üzerine aynı turu tekrar almak istediğimi, gerekirse ilk kaydımı iptal edip yeni bir kayıt oluşturabileceklerini söyledim; ancak bunu da kabul etmediler. Gün sonunda tekrar yazdığımda ise bu kez tur fiyatının revize edildiğini, 30.000 TL olan turun toplam fiyatının 43.000 TL’ye çıktığını belirttiler. Aradaki bu ciddi fiyat farkını kabul etmediğimi, ilk gördüğüm ve satın aldığım 30.000 TL’lik fiyattan hakkımın tanınması gerektiğini ilettim.

Ramazan Bayramı’na özel fiyatınız farklıysa, bunun en başta düzeltilip o şekilde satışa sunulması gerekirdi. Benden önce kredi kartıyla ödeme yapanlar aynı turu alabilirken, ben havale seçeneğini tercih ettiğim için sistemden kaydımın silinmesi ve sonrasında fiyatın artırıldığının söylenmesi hem güven kırıcı hem de açıkça mağduriyet yaratmaktadır. Tatile dair tüm planlarımı bu tura göre yapmışken, bu şekilde mağdur edilmemi kabul etmiyorum. Dreams Tur’dan, ilk satın aldığım andaki 30.000 TL’lik fiyattan GAP turu hakkımın tanınmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.