GAP Turu Deneyiminde Uçuş İptali Ve İletişim Sorunları

Böyle bir durum görmedim. İlk deneyim pişman ettiler. Şöyle anlatayım: 2 gece 3 gün GAP turu satın aldım, 4-6 Nisan tarihine uçaklı. Giderken gittik, iyi hoştu, kardeşimle beraber katıldık tura. 30 haftalık hamile, bugün dönüş yaptık. Normalde dün yapmamız gerekiyordu, şimdi sebebini açıklayayım. Cumartesi günü check-in işlemi yapacaktım, bir baktım uçuş yok. Sonrasında rehberime ilettim, rehberim birileriyle iletişime geçti. Başka bir kişi de benimle iletişime geçti. 'Size konaklayacak bir yer ayarlayacağız, uçuşunuz ertelenmiş' dedi. Ben de turuna devam ettim güvenerek. Sonrasında ertesi gün, pazar günü, normalde dönmemiz gereken gün, herhangi bir dönüş yok. Sabah saatlerinde aramaya başladım. Hiçbir irtibat bulamadım. Bulduklarım çözüm üretemedi. Hiç tanımadığım bir memlekette, 30 haftalık hamile kardeşimle iptal edilmiş uçak ve bu uçak iptali acenteye bilgi verilmiş fakat bana bilgi veren olmadı. İki gece üç günlük aldığım turun üçüncü günü acenteyi, müşteri hizmetlerini aramakla geçti. Havaalanına gittim, uçak firması ile görüştüm. Uçak firmasından öğrendim ki şubat ayında aldığım tur, Mart’ın 17’sinde uçak bileti iptal edilmiş. Ben 4 Nisan'da gittim, mart ayında iptal edilmiş uçak bilgisi acenteye ulaşmasına rağmen bana bilgi verilmedi. Bu nasıl bir sorumsuzluk ki bir de 'bu bizim sorunumuz değil' diyorlar, 'uçak firmasını ilgilendirir' diyorlar. Sonuç itibari ile ben SSC turu aracı olarak kullanmışım, nasıl sorumluluk olmaz? 3. Günüm yok ama ben 2 gece 3 günlük paramı ödedim. 3. Gün Antep’i gezmem gerekirken ben telefonla birilerine ulaşmaya çalıştım. Havaalanına gidip firmayla görüşmeye çalıştım. O sebepten çektiğim sıkıntılar, taksi paraları ödedim. Hiç ama hiç memnun kalmadım.