Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Zübeyde sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Zayıf Çekim Gücü Ve Yasal İade Hakkının Reddedilmesi

profile
Zübeyde
19 Ocak 11:16
2.188
Zübeyde'nin Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

13.01.2025 tarihinde Dreame l40 Ultra robot süpürgeyi Adana Optimum mağazasından satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda çekim gücünün çok zayıf olduğunu, çektiği pislikleri tam olarak hazneye alamayıp tekrar yere bıraktığını fark ettim. Bu nedenle ürünü iade etmek için 16.01.2025 tarihinde iade talebi oluşturdum.

Ancak 15 günlük yasal iade sürem olmasına rağmen iade talebimin kabul edilmeyebileceği, ürünün servise gönderilip bakılabileceği ve bu konuda net bir bilgi verilemediği söylendi. 19.01.2025 tarihinde telefonla görüştüğümde de iade yerine sadece servis seçeneğinden bahsedildi, iadenin kesin olarak yapılacağı belirtilmedi.

Ürünü satın aldığım tarihten itibaren yaşadığım bu sorun ve belirsizlikten dolayı mağdur oldum. Yasal iade sürem içindeyken başvurduğum bu talebimin kabul edilerek ürün bedelimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini, sürecin net ve açık bir şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum.

30 Ocak 15:20 (Şikayetten 11 gün sonra)

Merhaba, Paylaşmış olduğunuz şikayet tarafımızca kayıt altına alınmıştır. Konu ilgili birimlerimizce incelenmekte olup, çözüm süreciyle ilgili en kısa zamanda sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Dreame Türkiye

Zübeyde
Zübeyde
30 Ocak 16:03

Teşteşekkürler

Zübeyde
Zübeyde
06 Şubat 17:23

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kısa Sürede Arıza, Üç Ay Bekleme, Ücret İadesi Talebi

profile
Murat
03 Ocak 14:21
2.659
kisa-surede-ariza-uc-ay-bekleme-ucret-iadesi-talebi-2.jpg
5
Ercan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yetersiz Performanslı Robot Süpürge İçin İade Talebim Reddedildi

profile
Ercan
15 Aralık 2025 18:52
3.637
yetersiz-performansli-robot-supurge-icin-iade-talebim-reddedildi-1.pdf
1
Beytullah sonuçtan hiç memnun değil

Konumlandırma Hatası Yaşayan Robot Süpürge İçin Çözümsüz Servis Ve İade Talebi

profile
Beytullah
12 Ocak 20:19
3.437
1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Dreame L20 Ultra Robot Süpürge İle Yaşanan Büyük Hayal Kırıklığı!

profile
Hüseyin
12 Şubat 2025 13:52
10.065

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz