Siparişim Gönderilmedi Ve İade Talep Ediyorum

Dreame l40 Ultra ce robot süpürge için aksesuar alışverişi yaptım. 17.04.2026 tarihinde verdiğim sipariş üzerinden yaklaşık bir haftadır ne siparişim iptal edildi ne de ürün bana gönderildi. Sistem üzerinde de herhangi bir ilerleme göremiyorum ve süreç tamamen askıda kalmış durumda.

Bu süre boyunca neredeyse her gün müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım. Her seferinde bana “size en kısa sürede dönüş yapacağız” denilmesine rağmen bugüne kadar hiçbir somut geri dönüş yapılmadı, ne net bir açıklama aldım ne de bir çözüm sunuldu.

Bu yaşanan süreç nedeniyle artık bu siparişimi istemiyorum. İlgili siparişimin ivedilikle iptal edilmesini ve ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.