to read complaints and reviews, or file yours. 
05.03.2026 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan Dreame L40s Pro Ultra model bir robot süpürge satın aldım, ürün 08.03.2026 tarihinde teslim edildi. Cihazı daha hiç kullanmadan lazer sensör hatası verdi. Bunun üzerine 09.03.2026 tarihinde Dreame müşteri hizmetleriyle görüştükten sonra ürünü yetkili servise kargoladım ve cihaz için 202600096228 servis iş emri numarası oluşturuldu. Fatura numaram INT2026000229570’dir.
Ürünün servise gönderilmesinin üzerinden neredeyse 1 ay ve 18 iş günü geçmesine rağmen ne servisten ne de Dreame müşteri hizmetlerinden tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı. Sadece en son dün yaptığım görüşmede talebimin servise iletildiği ve cihazın hâlâ işlemde gözüktüğü, bu nedenle durumla ilgili bilgi verilemediği söylendi. Cihazı daha hiç kullanamadan arızalı çıkmasına rağmen bu kadar uzun süre bekletilmem kabul edilebilir değil.
Tüketici Kanunu’na göre ürün ayıplı mal kapsamına girdiğinden, en başta da belirttiğim gibi bozuk olmayan, sorunsuz çalışan sıfır bir ürün ile değişimimin yapılmasını veya ürün bedelimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Uzun süredir mağdur edildiğim bu durumun artık daha fazla uzatılmadan acil olarak çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
12.01.2026 tarihinde Hatay İskenderun Vatan Bilgisayar mağazasından Dreame L40s Pro Ultra robot süpürge satın aldım. Ben ve eşim çalıştığımız için cihazı toplamda en fazla 5 defa kullanabildik, evde sürekli kullanan kimse olmadı. Ürün alımdan 2–3 hafta sonra “lazer sensör hatası” vermeye başladı. Ci...
23.11.2025 tarihinde Elazığ Teknosa mağazasından Dreame l40 Ultra ae robot süpürgeyi 39.999 TL bedelle satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan kısa süre sonra cihazın normal şekilde çalışmadığını fark ettim ve Dreame müşteri hizmetleri ile görüşme sağladım. Görüşme sonrasında ürünü 06.12.2025 tar...
Dreame l40 s Pro Ultra robot süpürgeyi 30.12.2025 tarihinde Erzurum’daki Vatan Bilgisayar mağazasından satın aldım. Şehir dışına çıkmam gerektiği için cihazın kutusunu açamadım ve 11.01.2026 tarihinde ilk kez kutuyu açtığımda ürünün lidar sensör arızası verdiğini gördüm. Cihazda hiçbir şekilde süpür...
Yorumlar