to read complaints and reviews, or file yours. 
Konya m1 Media Markt mağazasından 26.03.2025 tarihinde 12.000 TL bedelle Dreame r10 Pro akülü dik süpürgeyi, 3.099 TL bedelle de cihaz koruma sigortasını birlikte satın aldım. Satış esnasında özellikle hasar olması durumunda tamirle uğraşılmayacağı, direkt olarak yeni ürün verileceği bilgisi verildiği için sigortayı kabul ettik.
09.01.2026 tarihinde cihazla birlikte verilen ve duvara yapıştırılan aparat kendiliğinden düştü, süpürge de yere düşerek kilit kısmından hasar aldı. 10.01.2026 tarihinde mağazaya gidip durumu ilettiğimde, satış sırasında söylenenlerin aksine, hasar durumunda yeni ürün verilmeyeceğini, yalnızca tamir işlemi yapılabileceğini söylediler. Elimde poliçe mevcut ancak satış anında sözlü olarak verilen “hasar olursa yeni ürün verilecek” taahhüdü şu anda tamamen yok sayılıyor.
Satış sırasında verilen sözlerin yerine getirilmesini ve cihaz koruma sigortası kapsamında tarafıma Dreame r10 Pro model süpürgenin yenisinin verilmesini talep ediyorum. Mağazada satış anında söylenen bilginin arkasında durulmasını, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
11/11/2024 tarihinde Media Markt Meydan AVM şubesinden Dreame D10s süpürge satın aldım ve uzatılmış sigorta poliçesi yaptırdım. Satış sırasında özellikle sigorta poliçesi önerildi ve “Poliçenin bitmesine yakın pilini değiştirirsiniz, poliçenin parası çıkmış olur” şeklinde bilgi verildi. Sigorta poli...
25.03.2025 tarihinde Konya Kule Site Media Markt mağazasından Dream r10 Pro dikey elektrikli süpürge satın aldım. Satış danışmanı, ürünün turboda 30 dakika, normal modda ise 65 dakika çalışacağını belirtti. Ancak ürünü ilk kullanımdan itibaren turboda sadece 7 dakika, normal modda ise 15 dakika çalı...
Dreame r10 Pro dik süpürgeyi yaklaşık 8–9 ay önce Media Markt mağazasından satın aldım. Ürünü ilk aldığımız günden beri düzgün çalışmadı. Süpürge, çektiği kir ve tozları tekrar geri bırakıyor, ayrıca üçüncü kademede çalışırken tutukluk yapıyordu. Bu nedenle ürünü servise gönderdik, geri geldiğinde ...
26 Mayıs 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Vatan Bilgisayar mağazasından Dreame R10 şarjlı dik süpürge satın aldım. Ürünle birlikte 2 yıl geçerli ek sigorta paketi de aldım. Süpürgeyi 3 ay kullandıktan sonra iki ana sorun yaşamaya başladım: Süpürdükten sonra kırıkların başlıktan geri dökülmesi ve 3....
25.09.2023 tarihinde Media Markt’tan Dreame h11 Max model süpürge satın aldım. Ürün kısa bir süre sonra motor arızası verdi. Müşteri temsilcisiyle görüşerek garanti kapsamında servise gönderdim. İlk arıza garanti kapsamında giderildi fakat ürün bana geri geldiğinde kirli su haznesi çok pisti. Büyük ...
Yorumlar