to read complaints and reviews, or file yours. 
01.04.2025 tarihinde Ankara Kentpark AVM Media Markt şubesinden aldığım Dreame X40 Ultra model üründe, 2 aylık kullanım sonrası su tankında sürekli su akıtma problemi yaşadım. Ürünü Media Markt şubesine teslim ettim ve yaklaşık 2 hafta bekledim. Bana, parçanın garanti kapsamında değiştirildiği bilgisi verildi. Ürünü teslim aldığımda ise su tankının değişmediğini, üzerinde lekeler olduğunu ve sorunun devam ettiğini gördüm.
Bunun üzerine ürünü tekrar servise götürdüm. Bu sefer de garanti kapsamında değiştiği söylenen parça için kullanıcı hatası denilerek ücret talep edildi. Defalarca arayarak itiraz etmeye çalıştım fakat herhangi bir dönüş alamadım ve ödeme yapmak zorunda kaldım. Ürünü dün tekrar şubeden teslim almaya gittiğimde ise ürünün kırık olduğunu fark ettim ve bunu da hemen beyan ettim. Ürün tekrar servise gönderildi.
Aldığım tarihten bu yana henüz 6 ay bile olmadan ürünü 3. Kez servise göndermek zorunda kaldım. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ürün değişimi veya para iadesi talep ediyorum. Ürünüm hâlâ garanti kapsamındadır. Media Markt servis takip numaralarım: 1. T014-47183-r-c, 2. T014-47602-r-c, 3. T014-47808-r-c.
2024 yılında Media Markt'tan dreame marka bir robot süpürge satın aldık. Modeli l10s Pro ve o dönemin en iyi makinelerinden biriydi. Ürüne ek ücret ödeyerek garantisini de uzattık. 17 Mart 2024'te aldığımız ürün, aynı yılın aralık ayında şu şikayetlerle servise gönderildi: motordan ses geliyor, pas...
Dreame X50 Ultra model cihazımı, paspasa su vermeme ve lavaboda sürekli atık su biriktirme sorunu nedeniyle 18 gün önce ouno servisine gönderdim. Cihazı Media Markt’tan satın almıştım. Servise teslim sırasında 4599321 numaralı kayıt oluşturuldu. Dreame müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ücret iad...
Dreame L10s Pro Ultra Heat model robot süpürgeyi Media Markt’tan aldım. Cihazın temiz su haznesinden su akıttığını fark ettim ve bu nedenle servise gönderdim. Ancak servis, cihazın su haznesiyle ilgisi olmayan süpürge kısmında motor arızası olduğunu belirtti ve yeni cihaz için 28.000 TL talep etti. ...
28 Temmuz 2025 haftasında Media Markt’tan aldığım Dreame l40 Ultra cihazımda teknik bir arıza oluştuğu için ürünü garanti kapsamında Ouno Teknik Servis’e gönderdim. Servisten değişim yapıldığı belirtilerek tarafıma yanlış ürün gönderildi. Yanlış ürünü tekrar, bu kez 29 Ağustos 2025 tarihinde servise...
Haziran ayında Media Markt Balçova İzmir mağazasından aldığım Dreame L10s Ultra model robot süpürgeyi, satın aldığım günden beri sürekli “offline” olma sorunu nedeniyle neredeyse hiç kullanamadım. Toplamda yalnızca 3-4 kez kullanabildim. Cihazı ilk olarak servise gönderdim, ana kart değişimi yapıldı...
Yorumlar