Robot Süpürge Arızası Ve İletişim Sorunları

02.12.2024 tarihinde robot süpürgesini Optimum Media Markt şubesinden satın aldım. Daha 2 ay bile olmadan mop arızası verdi. 03.02.2025 tarihinde Atlantis Media Markt şubesine götürdüm ve sisteme özellikle not düşürdüm: ya sıfırı ya da para iadesi istiyorum diye, çünkü daha 2 ay bile olmadan bozulan robotu istemiyorum. Sistemsel bir hata büyük ihtimal. 07.02.2025 tarihinde Atlantis Media Markt şubesi robotumun tamir edildiğini söyledi. Ben sıfırı ile değişimi talep etmiştim fakat firma ile görüşmem gerektiğini söylediler. Dream firmasına mail attım ve telefonla görüştüm. Mailime dönüş yapılmadı ve telefonda da muhatap olabileceğim birisi yok. O yüzden kimseye ulaşamadım. Lütfen bu sorunum çözülsün. Bir an önce sizden cihazınızın arkasında durup sıfırını göndermenizi talep ediyorum.