to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Ağustos 2025 tarihinde Ouno teknik servise ulaşmaya çalışıyorum ve toplamda yaklaşık 2,5 saattir defalarca aramama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Telefonla aradığımda, temsilciye bağlanmak için uzun süre beklememe rağmen kimseye ulaşamadım. Ayrıca, geri aranmak için tuşa bastım fakat hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Elimdeki Dreame Vacuum D9 robot süpürgede aniden kapanma ve açılmama problemi var; mağaza tarafından bu servisin ilgilendiği söylendi ancak servise ulaşamadığım için cihazımı göndermeye çekiniyorum. Garanti süresi dolmuş olan ürünüm için bana sadece kargo kodu veriliyor fakat fiyat bilgisi veya süreçle ilgili hiçbir bilgi alamıyorum. 0 (850) 502 08 00 numaralı telefondan ulaşmaya çalıştım fakat sonuç alamadım.
Ouno teknik servisten hızlıca bana dönüş yapılmasını ve yaşadığım iletişim sorununun çözülmesini talep ediyorum.
Öncelikle bu yazının amacı mümkün olduğu kadar çok kişiye ulaşarak mağdur olan insan sayısını azaltmak... Kendi adıma tüm hukuki süreçleri başlattığımı, geleneksel medya ve sosyal medya üzerinden de ulaşabildiğim kadar çok insana ulaşmaya çalıştığımı da belirtmek isterim. Ekte görebileceğiniz gibi ...
Dreame D9 marka robot süpürgem arızalandı. Tamir için yetkili servisi olan Ouno Servis'e Yurtiçi Kargo ile cihazı gönderdim. Daha sonra servis tarafından aranarak cihazın fanının arızalı olduğu, fırçasının değişmesi gerektiği ve ana fırça kapağının kapanmadığı belirtildi. Cihazın garantisi olmadığı ...
23.07.2025 tarihinde Dreame l20 Ultra model robot süpürgemi, Ouno İstanbul Ataşehir teknik servisine gönderdim. Cihazın sensör ve fırça değişimi yapıldıktan sonra tarafıma geri gönderildi. Ancak servisten döndükten sonra paspas pedlerinin olduğu mıknatıslı alan çalışmamaya başladı. Bu nedenle ürünü ...
Dreame D9 Max robot süpürgeyi Temmuz 2022 tarihinde satın aldım ve oldukça memnundum. Tavsiyelerim sayesinde altı kişi daha markanın aynı modelini veya farklı modellerini tercih etti. Ancak ürünümle ilgili bir şarj problemi yaşadım. Batarya ömrü aniden sona erdi; yavaş yavaş azalmak yerine direkt ol...
Dream F9 akıllı robot süpürgeyi yaklaşık 1 ay önce şarj olmama problemi nedeniyle servise gönderdim. Cihazı toplamda 2 defa Ouno İstanbul servisine göndermeme rağmen sorun çözülmedi. Her iki seferde de ana kart, fan ve bataryanın değiştiği söylendi ancak cihaz hala şarj almıyor ve kullanılamaz durum...
Yorumlar