to read complaints and reviews, or file yours. 
Dreame D9 Max robot süpürgeyi Temmuz 2022 tarihinde satın aldım ve oldukça memnundum. Tavsiyelerim sayesinde altı kişi daha markanın aynı modelini veya farklı modellerini tercih etti. Ancak ürünümle ilgili bir şarj problemi yaşadım. Batarya ömrü aniden sona erdi; yavaş yavaş azalmak yerine direkt olarak bitti. Satın alırken Genpa garantisi sunduklarını belirttiler. Daha sonra servis firmasını değiştirerek Ouno adında bir firmaya yönlendirildim. Ürünümü Ouno servisine gönderdim. Ne var ki, servis 45 günü aşkın bir süredir yedek parça beklediğini belirterek ürünümle ilgili işlem yapmıyor. Servise sadece e-posta yoluyla ulaşılabiliyor ve bu yöntemle de tatmin edici bir sonuç alınamıyor. Dreame Türkiye ile iletişime geçtim; ancak bana herhangi bir çözüm sunamayacaklarını, sadece servisin ve Dreame'in Çin'deki fabrika e-posta adreslerini verdiler. Ürün kaliteli olabilir; fakat servis hizmeti ve parça temini konusunda ciddi sıkıntılar yaşanmakta. Bu sebeplerle, ürünü satın almanızı ya da tavsiye etmenizi önermiyorum. Aksi takdirde zor durumda kalabilirsiniz.
Dreame D9 marka robot süpürgem arızalandı. Tamir için yetkili servisi olan Ouno Servis'e Yurtiçi Kargo ile cihazı gönderdim. Daha sonra servis tarafından aranarak cihazın fanının arızalı olduğu, fırçasının değişmesi gerektiği ve ana fırça kapağının kapanmadığı belirtildi. Cihazın garantisi olmadığı ...
Dreame d9 robot süpürgemiz var. Haritalanması, paspas yapması, çoklu harita desteği vb. Özelliklerinden memnunuz. Fakat daha önce 4-5 odayı süpürüp paspas yapmasına rağmen şarjı bitmeyen dreame d9 robot süpürgemiz, son birkaç aydır sadece 1 odayı süpürmeyi bitiremeden yarıda şarj olup süpürmeye deva...
Dreame D9 Max robot süpürgemde oluşan arıza sebebiyle kendi imkanlarımla Ouno servisine gönderdim. Yaklaşık 10 gün içerisinde anakartın değişmesi gerektiği ve 2.750 lira gibi masrafın olduğu, değişen anakartın 6 ay garantili olduğunu söylemeleri üzerine yaptırmaya karar verdim. Ürün elime ulaştı. Ci...
2024 yılında Media Markt'tan dreame marka bir robot süpürge satın aldık. Modeli l10s Pro ve o dönemin en iyi makinelerinden biriydi. Ürüne ek ücret ödeyerek garantisini de uzattık. 17 Mart 2024'te aldığımız ürün, aynı yılın aralık ayında şu şikayetlerle servise gönderildi: motordan ses geliyor, pas...
Garantisi devam eden Dreame Bot D9 Max robot süpürgem temizliğe başladıktan 5-6 dakika sonra görevi yarım bırakıp olduğu yerde kendini çevrimdışı yaparak kalıyor. Cihaz sıfırlama ve gerekli tüm güncellemeleri de yapmama rağmen düzelmeyen sorun için ouno servisi bilgilendirerek cihazımı servise gönde...
Yorumlar