to read complaints and reviews, or file yours. 
Dreame D9 marka robot süpürgem arızalandı. Tamir için yetkili servisi olan Ouno Servis'e Yurtiçi Kargo ile cihazı gönderdim. Daha sonra servis tarafından aranarak cihazın fanının arızalı olduğu, fırçasının değişmesi gerektiği ve ana fırça kapağının kapanmadığı belirtildi. Cihazın garantisi olmadığı için ücret talep edildi ve talep edilen ücreti vermiş oldukları IBAN numarasına gönderdim. İki gün sonra servis tarafından tekrar arandım ve tamir esnasında ana kartın da arızalı olduğu, bunun için ekstra 3500 TL fiyat istendiği söylendi. Ben de cihazın tamir edilmeden tarafıma iadesini istedim. Ouno Servis'e telefonla ulaşılmıyor. Bir daha Dreame markası ve Ouno Servis'ten uzak duracağım.
06.03.2025 Tarihinde de almış olduğum Dream D9 Gen2 Robot süpürgemi görevini yerine getiremediği için servise gönderdim. Servis tarafıma ana kart arızası olduğunu fakat garanti kapsamına girmediğini belirtti ve benden 4.100TL talep etti. Bende bu parayı karşılamak istemediğimi belirttim ve ürünümü g...
Dreame Bot D9 marka ve model robot süpürgem arızalandı. Garantisi devam ederken İstanbul servisine kargo yolu ile gönderdim. Daha sonra servis beni arayıp 3700 TL ücret karşılığında arızanın giderileceğini söyledi. Garantisi devam etmekte dememe rağmen ücreti ödemem gerektiği söylendi. Ücreti yatırm...
Dreame D9 Max robot süpürgeyi Temmuz 2022 tarihinde satın aldım ve oldukça memnundum. Tavsiyelerim sayesinde altı kişi daha markanın aynı modelini veya farklı modellerini tercih etti. Ancak ürünümle ilgili bir şarj problemi yaşadım. Batarya ömrü aniden sona erdi; yavaş yavaş azalmak yerine direkt ol...
Bu tarihten yaklaşık 1 ay önce Dreame markasından bir robot süpürge aldım, süpürgede teknik arızalar oluştu ve ürünü servise gönderdim. Ouno Servis isimli şirketten bana ürünün iade alındığını ve ücret iadesi yapılacağı mesajını aldım. WhatsApp hatları üzerinden istenilen evrakları tamamlayarak iste...
Dreame D9 Max robot süpürgemde oluşan arıza sebebiyle kendi imkanlarımla Ouno servisine gönderdim. Yaklaşık 10 gün içerisinde anakartın değişmesi gerektiği ve 2.750 lira gibi masrafın olduğu, değişen anakartın 6 ay garantili olduğunu söylemeleri üzerine yaptırmaya karar verdim. Ürün elime ulaştı. Ci...
Yorumlar