Media Markt’tan Dreame L10s Pro Ultra Heat Robot Süpürge Çalışmıyor Ve İade Talep Ediyorum

Media Markt’tan yaklaşık 1 yıl önce Dreame L10s Pro Ultra Heat temizlik robotu satın aldım. Ürünü aldığım günden beri halıları algılamıyor, kirleri ortada bırakıyor ve doğru düzgün temizlik yapmıyor, basit bir gırgır kadar bile iş görmüyor.

Yaşadığım sorun üzerine ürünü servise götürdüm, parçalardan bazılarını belli bir sürede değişmesi gerektiğini söyleyip değiştirdiler. Değişim sonrası da sorun devam edince bu kez kabul etmek istemediler, eski parçaları tekrar takıp ürünü geri gönderdiler. Tüm bunlara rağmen “sorun gözükmüyor” denilerek kullanıcı hatası varmış gibi davranılıyor ama robot hâlâ hiçbir yeri düzgün temizlemiyor, kirler ortada kalıyor.

Media Markt mağazasında ürünü satarken aşırı övülerek tavsiye edildi, bu yüzden özellikle bu modeli tercih ettim; ancak şu an ne üründen ne de satış sürecinden kesinlikle memnun değilim, Media Markt satıcılarının yönlendirmelerine de güvenim kalmadı. İnsanlar parasını kolay kazanmıyor, bu ürün için ödediğim bedel resmen boşa gitti.

Yaşadığım tüm bu süreç ve ürünün ilk günden beri düzgün çalışmaması nedeniyle Dreame L10s Pro Ultra Heat robot süpürge için ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum.