to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, Eskişehir Espark Media Markt'tan 27 Kasım 2022'de Dreame Bot L10 markası robot süpürge aldım. Başlarda çok iyi, çok memnundum ama senesi yaklaşmaya başladıkça sıkıntılar yaşadım. En son Kasım 2023'te çalıştırdığım zaman yuvasından çıkıyor, kendi etrafında dönüyor, sonra hata veriyordu. Garantisi devam ettiği için servisine gönderdim. 26 Kasım 2023'te gönderdim, 25 Aralık 2023'te servisten geldi. Gelen kayıtta parçaların temizlendiği ve değiştiği belirtilmiş. Eve götürüp çalıştırdığımda aynı sıkıntının devam ettiğini gördüm ve hemen geri götürdüm. Ben parça temizliği talep etmedim ve parçalarını kendim yenisi ile değiştiriyordum, yedek parça alıp. Geri gönderdiğimde marka kabul etmedi, garanti süresi bitmiş diye yüksek bir miktar talep etti. Siz benim gönderdiğimde arızayı gidermiş olsaydınız ben böyle mağdur olmazdım. Hem bir ay süpürgeyi serviste tutuyorsunuz hem de hiçbir işlem yapmadan bana geri gönderiyorsunuz. Tekrar gönderdiğimde garanti süresi bitmiş diyorsunuz. Neden ilk gönderdiğimde arızam giderilmedi? Ben mağdur oldum. Markadan şikayetçiyim ve memnun değilim.
2024 yılında Media Markt'tan dreame marka bir robot süpürge satın aldık. Modeli l10s Pro ve o dönemin en iyi makinelerinden biriydi. Ürüne ek ücret ödeyerek garantisini de uzattık. 17 Mart 2024'te aldığımız ürün, aynı yılın aralık ayında şu şikayetlerle servise gönderildi: motordan ses geliyor, pas...
Dreame robot süpürge markası, garanti sürecindeki ürünlerinin parça değişimini yapmıyor. Dreame Bot L10S Pro'yu geçen yıl Media Markt'tan satın aldım. 1 yıl sonra paspaslara su vermemeye başladı ve arızalandı. Yan fırçasının bir ucu koptu. Media Markt üzerinden teknik servise gönderdim. Teknik serv...
Media Markt'ten 29.01.2023 tarihinde dream l10 Vacuum mop robot süpürge aldım. Sıkıntısız kullanırken servise gitti geldi. Kullandım tekrar ancak 28.11.2024 tarihinde tekrar Media Markt'a arızalandığı için verdim. 20.12.2024 tarihinde ürünümü üst model robot süpürge ile değişimini yaptılar ancak yen...
Dreame marka robot süpürgemizi alalı daha bir yıl bile olmadı, toz kutusundaki filesi yırtıldı. Kendi fırçasıyla temizlerken 06.07.2025 tarihinde Media Markt'a götürdük. Ayrıca kasko da yaptırdığım robotumun servisten gelen cevabı, parçası olmadığından robotun pert olduğu yönünde oldu (cihazın düşme...
Dreame L10s Pro Ultra Heat model robot süpürgeyi 6 ay önce Media Markt’tan satın aldım. Aldığımdan bu yana cihaz sürekli arıza yapıyor. İlk olarak ön tekerleği kendi kendine kırıldı. Daha sonra, cihaz henüz 4 aylıkken ana kart ve fan motoru değişimi yapıldı. Şimdi ise yan fırça, cihaz çalışırken ken...
Yorumlar