to read complaints and reviews, or file yours.Dreame Xiaomi Robot Süpürge Her Yıl Aynı Hata
2021 Ağustos ayında Xiaomi Dreame F9 robot süpürge aldım. 2022 Ağustos ayında robot harita bloke edildi. Uyarı verdi ve garanti kapsamında servise gönderdim. 2023'teyiz ve robot yine aynı hatayı veriyor. Senede 1 kez mutlaka bu uyarıyı alacağım belli. Sorun o değil, garantisi bittiği için müşteri hizmetleri ekstra ücret talep edilebileceğini söylüyor ama her yıl aynı hatayı veriyorsa bu sistemsel bir sorundur ve buna sizin çözüm bulmanız gerekmez mi? Dediğimde Genpa garantili gönderdiğim ürünün geçen yılki servis kaydı sistemlerinde ne alakaysa gözükmediğini söylüyorlar, fakat benim elimde belge mevcut, daha önce de aynı uyarıyla servise gittiğine dair, ama sistemlerine işlenmediği söyleniyor. Tamam da bu ürünü nasıl yaptınız o zaman? Veya bir şey yapmadan mı bana belge doldurup sorunu halledip gönderdiniz?
Gelişme
Dreame f9 robot süpürgem 2 senede 2 kez aynı hatayı veriyor her sene tekrar mı edecek garantisi 2 seneydi yeni bitti ve gene aynı hatayı veriyor rota bloke edildi diye. Fakat siz her sene onarım ücreti almak için bu sorunun sizden kaynaklı olduğunu kabul etmiyorsunuz daha önce de servise gitti ve sorunun kullanım kaynaklı olmadığı ortada sisteminizle alakalı bir durum var ve para talep ediyorsunuz neden?
