to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Ağustos 2022'de satıcı Hepsiburada olan sipariş verdiğim Xiaomi Mi Robot Vacuum Pro akıllı süpürgem, 2023 yazında problem çıkartmaya başladı. İşten eve geldiğimde evin muhtelif yerlerinde kendi kendine kapanmış olarak bulmaya başladım. Uzun süre kullanmayıp 2 Aralık'ta servise gönderdiğim henüz garantisi dolmamış ürün için, kullanıcı hatası ve üzerinde çizikler olduğu gerekçesiyle, Hepsiburada Müşteri Hizmetleri aracılığıyla 1.900TL civarında tamir ücreti talep edildi. Tarafımdan kaynaklı bir hatanın olamayacağını ve bu ücreti kabul etmediğimi bildirdim. Servis raporunun e-mailime yollanacağı da söylenmişti ama gelmedi ve robotum tamir edilmeden geri yollandı. 319630446 numaralı şikayetim de kapatıldı. Robotu, Hepsiburada servis desteğine güvenerek sipariş etmiştim ama mağdur oldum. 104573344 numaralı yeni bir talep oluşturdum. Sorunun ivedilikle çözümünü rica ediyorum.
Hepsiburada müşteri hizmetleri tekrar aradı ve servisin kararının nihai olduğunu iletti, problemim çözülmedi.
15.12.2021 tarihinde 895 637 454 sipariş numaralı Xiaomi Vacuum Mop Pro robot süpürge kendi kendine kapanmaya başladı. Ürün Xiaomi Türkiye distribütör garantiliyken "Ouno" adli servise gönderildi. Hepsiburada tarafından garanti süresi devam ettiği halde pil ömrü bittiği için 2700 TL ücret isteniyor....
Xiaomi Mi Vacuum Mop 1C 2in 1 robot süpürgeyi 2021 yılında almıştım daha iki sene olmadan garantisi dolmadan arıza verdi komutları algılamıyordu. Garanti kapsamında servise verdim 07.06.2023te. Bugün elime servisten bir kağıt ulaştı sadece, ürünü yapamamışlar akıllı kart arızası varmış ve tedarik ed...
Hepsiburada'dan 11.11.2021 tarihinde 359 377 466 numaralı siparişimle satın aldığım Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop Essential 2 in 1 Robot Süpürge ve Paspas ürünüm birden şarjdan kendini geri atmaya başladı. Garanti süreci içerisinde olduğu için 1 Ekim 2023 tarihinde onarım talebinde bulundum ve ürünümü ...
14 Eylül 2022 tarihinde Hepsiburada'dan 405482975 sipariş numarasıyla Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop Pro Beyaz - Akıllı Robot Süpürge aldım. Ürünün bataryası zayıfladığı için garantiye gönderdim, ama satıcı gittiği için Xiaomi servisi gerekeni yapmıyor ve para iadesi yapıyor. Ben yeni ürün ya da ürünümü...
Hepsiburada sitesinden 897 927 252 sipariş numaralı 20 Eylül 2023 tarihinde Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop Pro akıllı robot süpürge aldım ve kurdum. 15 gün sonra arızalandı; şarjdayken 'şarj ediliyor' diye sürekli konuşuyor ve şarj olmuyor. Tam 5 kez servise yolladım. İlk olarak Hepsiburada sitesi ürünü...
Yorumlar