to read complaints and reviews, or file yours.Dreame X40 Ultra Robot Süpürge, Toz Torbası Takılı Olmasına Rağmen Çalışmıyor
Dreame X40 Ultra robot süpürgemde, toz torbası takılı olduğu halde sürekli “toz torbası takılı değil” uyarısı alıyorum ve cihaz bu nedenle çalışmıyor. Yaklaşık 3 haftadır bu sorun devam ediyor.
Ürünü Hepsiburada üzerinden satın aldım. Cihazı bu problemle yetkili servise gönderdim ancak “sorun yok” denilerek geri gönderildi. Buna rağmen aynı uyarı ve çalışmama problemi aynen devam ediyor.
Defalarca denememe rağmen robotu kullanamıyorum ve ürünün arızalı olduğunu düşünüyorum. Artık bu sorunun kalıcı şekilde çözülmesini ve sağlam, sorunsuz çalışan bir ürün kullanmak istediğim için gerekli görülüyorsa değişim işleminin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Paylaşmış olduğunuz şikayet tarafımızca kayıt altına alınmıştır. Konu ilgili birimlerimizce incelenmekte olup, çözüm süreciyle ilgili en kısa zamanda sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Dreame Türkiye
Arızalı ürünüm yenisi ile değiştirildi. Bu süreçte önce Şikayetvar sitesi ve yöneticilerine sonra sürecin başından beri çok yardımcı olan Dreame Marka yöneticisi Sayın Kürşat Bey'e çok teşekkür ederim. Saygılarımla.
