Dreame Siparişimde Deterjan Eksik Ve Destek Süreci Uzun Süre Bekletiyor

Dreame kendi uygulamasından robot süpürgem için hem deterjan hem de aksesuarlarını beraber sipariş ettim, fakat gelen kargoda sadece aksesuarlar vardı, koca 1 litre deterjan kayıp. Uygulamaya koydukları hattı defalarca aradım, her aradığımda durumunuz incelemede diyerek konuyu geçiştiriyorlar. Daha önce kargomun eksik gönderilmesi gibi bir durum yaşamadım, bunu nasıl kanıtlayabilirim ki dedim. Vallahi biz de daha önce yaşamadık, kargolama esnasında bir sıkıntı olduysa eğer kameraları kontrol edecekler diyorlar. 2 hafta oldu deterjana ihtiyacım var, hala göndermedikleri ürün için lütfedip kameralara bakacak, sonra da ürünü gönderecekler. Tabi eğer gönderirlerse? Onlarca siteden alışveriş yaptım, hiç böyle bir şey yaşamadım. Sizin hatanızı ben neden dert olarak çekiyorum? Dreame'nin kendi sitesinden ve robot süpürgeyi kullandığınız uygulama üzerinden alışveriş pişmanlıkmış, bunu öğrenmiş oldum. Teslim ve iade süreçlerinde yapılan işin arkasında duran firmalarla çalışmak gerekli.