to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada sitesinden satın aldığım Dreame d10s robot süpürgemin çarpışma sensöründe hata meydana geldiği için yetkili servise gönderdim. İlk olarak Sirkeci Doğubank'taki bir servise yollandı. Bir hafta kadar orada bekledikten sonra işlem yapılmadan servis değişikliği sebebiyle Ouno firmasına yöneldi. Sorun giderildikten sonra 18.12.2023 tarihinde işlemlerin tamamlanıp kargoya verildiğine dair SMS bilgilendirmesi aldım. Kargoya verilmesinin ardından 3 iş günü içinde kargo takip numarasının bana iletileceği belirtildi. Ancak 6 iş günü geçmesine rağmen herhangi bir SMS iletilmedi. Ouno firmasını aradığımda sürekli kayıt oluşturuluyor ve durumun kargo şirketinden kaynaklandığı ifade ediliyor. Yurtiçi Kargo ise Ouno firmasının henüz çıkış yapmadığını, bu yüzden sürecin uzadığını belirtiyor. Dolayısıyla iki firma sorumluluğu birbirlerine atıyor ve bir çözüm üretmiyorlar.
Eylül 2024’te Hepsiburada üzerinden Dreame D10S model robot süpürge satın aldım. Almanya’da yaşıyorum, Temmuz 2025’te Türkiye’ye izne geldiğimde cihazı ilk defa burada çalıştırmak istedim. Ancak cihaz hiç çalışmadı ve sürekli beyaz ışık yandı. Kutunun iç tarafında lekeler vardı, ilk açtığımda bu ür...
Dreame marka L10 Pro serisi robot süpürgemiz garanti süresinin bitişiyle cihaz kendi kendine çalışırken kapanma ve çevrimdışı olma arızası nedeniyle 31 Ekim 2024 tarihinde Dreame müşteri hizmetleri arandı ve Ouno servise gönderildi. Gönderi 1 gün sonra ulaşmasına rağmen 6 gün boyunca cihazın ne kayd...
Hepsiburada sitesinden dreame Bot L10 Pro robot süpürge aldım. İlk ay sorunsuz kullandım. Sonra üzerindeki tüm ışıkları yanıp sönmeye başladı. Uono servisi aradım, şikayetinizi bir kağıda yazıp makineyi bize gönderin dediler. Dediklerini yaptım. Makine geri geldiğinde ışıklar yanıp sönmüyordu evet a...
Dreame D9 marka robot süpürgem arızalandı. Tamir için yetkili servisi olan Ouno Servis'e Yurtiçi Kargo ile cihazı gönderdim. Daha sonra servis tarafından aranarak cihazın fanının arızalı olduğu, fırçasının değişmesi gerektiği ve ana fırça kapağının kapanmadığı belirtildi. Cihazın garantisi olmadığı ...
2 Mart 2025 tarihinde Adana Seyhan M1 Teknosa şubesinden satın aldığım Dreame L10S Pro robot süpürgeyi bir ay kullandıktan sonra iki aylık yurtdışı seyahatine çıktım. Bu süre zarfında ürünü kullanmadım, bakımını yapıp şarja bıraktım. Döndüğümde cihazın uygulama komutlarına tepki vermediğini ve ıslak...
Yorumlar