Dreame L10s Pro Paspas Pedi Yıkama Sonrası Cihaza Yapışmıyor

Dreame bot L10s Pro model robot süpürgenin pas pas pediyle ilgili bir sorun yaşıyorum. Ürünü Hepsiburada üzerinden satın aldım ve garantisi devam ediyor. Pas pas pedini ikinci kez sabunla yıkadıktan sonra, ped artık cihaza yapışmamaya başladı.

Şu ana kadar ne Dreame yetkili servisiyle ne de Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Ürünün değişimini talep ediyorum ve ayrıca bu sorunla tekrar karşılaşmamak için neler yapmam gerektiği konusunda da bilgi almak istiyorum.

Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.