to read complaints and reviews, or file yours.Dreame L10 Ultra Robot Süpürge Pil Sorunu Ve Geciken Değişim Süreci
Hepsiburada’dan 1 Kasım 2025 tarihinde satın aldığım Dreame L10 Ultra robot süpürgeyi, ilk günden itibaren şarjı çok çabuk bittiği için verimli şekilde kullanamıyorum. Yeni alınmış bir üründe bu kadar kısa sürede pilin tükenmesi nedeniyle ürünü servise göndermek zorunda kaldım.
Yetkili servis inceleme sonrasında ürün değişimi yapılacağını bildirdi; ancak belirtilen sürelere rağmen yaklaşık 25 iş günü geçmesine karşın hâlâ değişim yapılmadı ve tarafıma yeni ürün ulaştırılmadı. Hem ürünü kullanamıyor hem de sürecin bu kadar uzamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için Dreame L10 Ultra robot süpürgemin, söz verildiği gibi herhangi bir ek gecikme olmadan derhal yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Paylaşmış olduğunuz şikayet tarafımızca kayıt altına alınmıştır. Konu ilgili birimlerimizce incelenmekte olup, çözüm süreciyle ilgili en kısa zamanda sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Dreame Türkiye
Yıl sonu nedeniyle beklediğini belirttiniz. En geç Ocak ayının 2. Haftası değişim olur dediğiniz. İnşallah bekliyorum
