Odalar Sıcak Su İçermiyor, Yaşlı Misafirler Sağlık Riskiyle Karşılaşıyor

Afyon Dora Termal’e bugün saat 15.00 civarında yalnızca termal imkânlarından faydalanmak için giriş yaptık; ancak odalarımızda hiç sıcak su yok ve odalar da oldukça soğuk. İki ayrı oda tuttuk, ikisinde de durum aynı ve birçok misafirin de aynı konuda şikayetçi olduğunu görüyoruz. Yanımızda yaşlılarımız olduğu için bu durum hem sağlık açısından hem de konfor açısından bizi ciddi şekilde mağdur etti.

Giriş yaptığımız andan itibaren resepsiyon ve görevlilerle üç kez iletişime geçtim. Her seferinde sıcak suyun geleceği söylendi; ancak aradan geçen zamana rağmen hâlâ ne sıcak su verildi ne de ısınma sorunu giderildi. Termal tesis olduğunu özellikle tercih ettiğimiz bir yerde böyle temel bir hizmetin sağlanmaması kabul edilebilir değil.

Yaşadığımız bu mağduriyetin dikkate alınarak sıcak su ve ısınma sorununun derhal giderilmesini, mümkünse yaşattığınız zaman kaybı ve konforsuzluk için de tarafımıza uygun bir telafi sunulmasını talep ediyorum.