Jura Hotels Afyon Termal Hayal Kırıklığı Yaşadık

13.12.2025 tarihinde eşimle birlikte Afyon Jura Termal Otel’de 341 numaralı odada bir gece konakladık ve ödediğimiz ücrete rağmen odanın ve otelin genel durumundan dolayı ciddi bir hayal kırıklığı yaşadık. Odaya girdiğimizde yerlerin pis olduğunu, lambaların döküntü durumda bulunduğunu, klimanın çalışmadığını gördük. Banyoda ise duş kısmında suyla ilgili aksamın problemli olması nedeniyle duş alırken zorluk yaşadık, sıvı sabun bile kullanamadık. Geceyi bu şekilde, konforsuz ve rahatsız bir ortamda geçirmek zorunda kaldık.

Sabah kahvaltıda tost yapmak istedik ancak ortamın ve kullanılan alanların temizliğine güvenmediğimiz için vazgeçtik. Ardından SPA bölümünü kullanalım dedik fakat orada da elektrik problemi olduğu söylendi, bu nedenle sauna ve buhar odası çalışmıyordu. Hamam içindeki havuzun suyu da beklediğimiz gibi sıcak değil, ılık durumdaydı ve termal bir tesisten beklediğimiz konforu kesinlikle bulamadık.

Tüm bu olumsuzlukları, ödemesini yaptığımız bir hizmeti alamamış olmak olarak görüyorum. Bu konaklama için ödediğim yaklaşık 5.000 TL’nin iadesini talep ediyorum. Eğer bu mümkün olmayacaksa, en azından bu yaşadıklarımın dikkate alınmasını ve bu şartlardaki odaların ve hizmetlerin satışa devam etmemesini istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını bekliyorum.