to read complaints and reviews, or file yours.Promosyonlu Masa Örtüsü Eklenmedi Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı
22.01.2026 tarihinde Doqu Home online sitesi üzerinden 9869f76a4040524301 numaralı siparişle 6 adet nevresim takımı satın aldım. Siparişi oluştururken promosyon kapsamında 6 adet masa örtüsünün hediye olarak verileceği açıkça belirtiliyordu ancak sipariş detaylarımda bu ürünler ekli görünmüyor.
Bu durum üzerine defalarca e-ticaret müşteri hizmetlerini telefonla arayarak durumu ilettim. Görüştüğüm kişiler, sisteme ekleyemediklerini söyleyip herhangi bir çözüm sunmadılar ve destek olamayacaklarını belirttiler. Şu anda siparişim henüz elime ulaşmadı, teslim almadım ve kampanya dahilinde olması gereken masa örtüleri hâlâ eklenmiş değil.
Ben, satın aldığım 6 adet nevresim takımıyla birlikte söz verilen 6 adet masa örtüsünün tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Toplamda yaklaşık 8.288 TL ödeme yaptığım bu alışverişte yer alan promosyonun eksiksiz şekilde uygulanmasını, 20 farklı modelden diledikleri modelleri göndererek bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Doqu Home Müşteri Hizmetleri
Hala dönüş yapılmadı 6 adet nevresim tkmi aldım ve 3 adet teslim diğer 3 adetten bilgi yok
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Doquhome Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
