Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Elçin sonuçtan hiç memnun değil

Doqu Home İptal Edilen Siparişin Ücret İadesi 10 Gün Boyunca Gecikiyor

profile
30 Ocak 23:28
1.213

Doquhome internet sitesinden 1768917447ghnsycgs29 sipariş numarası ile 20 Ocak 2026 tarihinde Liora Çeyiz Seti Çift Kişilik Gümüş ürününü kredi kartı ile satın aldım. Aynı gün firma ile mail yoluyla iletişime geçerek siparişimin iptalini talep ettim ve tarafıma siparişin iptal edildiği, ücret iadesinin ise 1 hafta içinde yapılacağı bilgisi mail olarak gönderildi.

Ancak 29 Ocak 2026 tarihinde firmanın müşteri hizmetlerini arayıp tekrar görüştüğümde ücret iadesinin yapılacağı söylenmesine rağmen, üzerinden 10 gün geçmesine karşın halen tarafıma herhangi bir iade gerçekleşmedi. Hem yazılı olarak mail ile hem de telefon görüşmesinde teyit edilmesine rağmen ücret iadesinin yapılmamış olması beni mağdur etmektedir.

Sipariş iptalimin ardından tarafıma ait ücret iadesinin bir an önce işleme alınarak kredi kartıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma yazılı olarak da bildirilmesini talep ediyorum.

31 Ocak 00:05 (Şikayetten 36 dakika sonra)
02 Şubat 09:14

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Doquhome Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.

Elçin
Elçin
02 Şubat 13:36

2 hafta geçmesine rağmen ücret iadesi halen yapılmadı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Güney
25 Temmuz 2023 12:34
535
1
Simge sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Siparişin İadesi 17 İş Günü Geçmesine Rağmen Yapılmadı

profile
25 Kasım 2025 13:42
401

Onayım Dışında Sipariş İptali Ve İade Talebi

profile
Kübra
09 Ocak 12:32
252
onayim-disinda-siparis-iptali-ve-iade-talebi-1.jpg

Online Siparişimde Geciken İade Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

profile
12 Aralık 2025 12:57
759

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru