to read complaints and reviews, or file yours.Doqu Home İptal Edilen Siparişin Ücret İadesi 10 Gün Boyunca Gecikiyor
Doquhome internet sitesinden 1768917447ghnsycgs29 sipariş numarası ile 20 Ocak 2026 tarihinde Liora Çeyiz Seti Çift Kişilik Gümüş ürününü kredi kartı ile satın aldım. Aynı gün firma ile mail yoluyla iletişime geçerek siparişimin iptalini talep ettim ve tarafıma siparişin iptal edildiği, ücret iadesinin ise 1 hafta içinde yapılacağı bilgisi mail olarak gönderildi.
Ancak 29 Ocak 2026 tarihinde firmanın müşteri hizmetlerini arayıp tekrar görüştüğümde ücret iadesinin yapılacağı söylenmesine rağmen, üzerinden 10 gün geçmesine karşın halen tarafıma herhangi bir iade gerçekleşmedi. Hem yazılı olarak mail ile hem de telefon görüşmesinde teyit edilmesine rağmen ücret iadesinin yapılmamış olması beni mağdur etmektedir.
Sipariş iptalimin ardından tarafıma ait ücret iadesinin bir an önce işleme alınarak kredi kartıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma yazılı olarak da bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Doqu Home iletişim formundan iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Doqu Home Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Doquhome Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
2 hafta geçmesine rağmen ücret iadesi halen yapılmadı.
