Yanıtsız Hata Bildirimleri Ve Canlı Destek Eksikliği Mağduriyetine Yol Açtı

Dopinghafıza’dan ALES sınavına hazırlık seti satın aldım ve yaklaşık üç dört ay önce kullanmaya başladım. Kullanım sürecimde set içindeki bazı sorularda bariz yanlışlıklar fark ettim ve bunları uygulama üzerinden video kaydı bırakarak kendilerine ilettim. Ancak bugüne kadar bu sorularla ilgili hiçbir geri dönüş yapılmadı ve video desteği sağlanmadı.

Canlı görüşme haklarım olmasına rağmen birçok kez bağlanmayı denedim, çoğunda kimseyle bağlantı kuramadım. Bunun yanında yaklaşık iki aydır sistemi aktif olarak kullanmadığım için hesabımın dondurulmasını talep ettim, fakat bu konuda da tarafıma net bir dönüş yapılmadı ve sürekli ertelendi.

Yaklaşık 23.000 TL’ye yakın ödeme yaptığım bu eğitim paketinde hem içerikteki hata bildirimlerimin dikkate alınmasını hem de canlı destek ve hesap dondurma taleplerimle ilgili olarak tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını, gerekiyorsa mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.