empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
-/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like -

    Şikayet Sayısı

  • solution-like -

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch -

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn -

    Çözülen Şikayet Oranı

PronoviasŞikayetleri Tüm Şikayetleri Gör /right-arrow

sta-1-hoverYetersiz Çözüm
Pronovias Mağduriyeti!
profile-icon Sevi09 Nisan 2019 14:41

16 Şubat tarihine aldığım Vakko Wedding randevusu üzerine Ankara’daki mağazasına tam saatinde gittim. 20 dakika kadar bekletildikten ve 150 TL “hizmet bedelini” önden ödedikten sonra gelinlik modellerini seçmek üzere mağazayı gezdim. Belirlediğim birkaç modeli denemek üzere giyinme kabinine gittim. ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İstinyepark mağazası için randevu almak istedim fakat müşteri hizmetlerinden görüştüğüm g** ö** isimli kendini firma sahibi sanan şahıs Vakko ile Pronovias arasında olan problemi bana yansıttı. 25 dakika telefonda benimle tartışıp sözde müşteri hizmetleri problemi çözmek yerine bana randevu vermedi....Devamını oku

  • - Görüntüleme

İstinyePark Pronovias mağazasına randevulu olarak gittiğimiz halde kimse bizi karşılamadı. Zorlamamızla güç bela elimize bir katalog tutuşturuldu bakın biz çıkaralım dendi. Ne istediğimiz dahi sorulmadı. Oysa ertesi gün Bağdat Caddesi V*** ve Pronovias'a gittiğimizde güler yüzle karşılandık ve ilk d...Devamını oku

  • - Görüntüleme
Pronovias Kalitesizlik!
profile-icon Özge28 Temmuz 2018 14:53

İlk gelinlik denemem maalesef Pronovias İstinyePark şubesinde oldu. İki adet gelinlik beğendim, denedim ve benim pek de tecrübeli olmadığımı anlayan mağaza çalışanları ısrarla gelinliği almam için üzerime geldiler. Kapora verip iki gün sonra net karar için telefonlaşmayı önerdim, çünkü gelinliğin is...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Birkaç sene önce Pronovias'tan almış olduğum gece kıyafetimin kendi gamboç'u içinde muhafaza ettiğim halde, bir şekilde rutubetlendiğini ve hafifçe küflendiğini fark ettim. Bunun üzerine öncelikle kuru temizlemeye götürdüm, ancak onlar risk almak istemediklerini, kumaşın yıkama sonrası parçalanabile...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Pronovias gelinlik aldım. Önce 5.000 denilen gelinlik 2.gidişimizde bir yanlışlık oldu 6.200 TL denildi neyse aldık hata bizde git şikayet et Tüketici Hakları'na. Almadan önce vadettikleri şeylerin hiçbirini aldıktan sonra yapmadılar. Düğün günümü kötü hatırlıyorum çünkü çıkarılan kurdelenin izi gel...Devamını oku

  • - Görüntüleme

23 Eylül’de oğlumun düğünü oldu. Gelinliği Pronovias Suadiye’den satın aldık. Düğün günü evden çıkıp salona gidene kadar, gelinliğin kalça kısmındaki güpürler söküldü. Dışarıdan bakınca net şekilde görülüyordu. Düğün başlamadan önce de göğüsteki balen ile dantel arasındaki iplerin söküldü, balen dış...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bağdat Cad. Pronovias'tan almış olduğumuz gelinlik ve elbise mağazanın bize önerildiği şekilde kargo ile yollanmıştır. Kargo geldiğinde buruşmaması gereken elbise ve gelinlik kolinin içine düşmüş vaziyette çıktı. Sağlamlaştırmak maksadıyla kullanıldığı söylenen aparat koli bandı ile tutturulmuş 2 ta...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İstanbul Nişantaşı Pronovias'ta 24.02.2017 cuma saat 15.00'da gelinlik randevum vardı. Gittiğimde beni çok kötü karşıladılar ne hoş geldiniz diyen oldu ne de yardımcı olan diyen oldu. Direk girin içeri diyen bir bayan vardı. Elime bir katalog tutuşturdu buradan bak haber ver dedi, sesimi çıkartmadım...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Teşvikiye Pronovias mağazası satış danışmanları son derece saygısızlar. Telefonda konuştuğum kişi (adını vermediği için hitap edemiyoruz) ben ne kadar randevu almaya çalıştıysam o da bir o kadar beni farklı mağazalara yönlendirmeye çalıştı. Resmen bir dirençle karşı karşıyaydım. Görüşme sonunda ismi...Devamını oku

  • - Görüntüleme
Pronovias İlgisizlik
profile-icon Sercan05 Nisan 2016 15:42

Suadiye Pronovias'tan 2 hafta önce gelinlik aldım ve ertesi günü yani hafta önce memnuniyetsizliğimi bizzat arayarak iletmeme rağmen size gün içerisinde dönüş yapacağız denildi ama 2 haftadır kimse dönmedi, anlaşılan Pronovias Vakko müşterilerin parasını alana kadar ilgileniyor..Devamını oku

  • - Görüntüleme

15.12.2015 tarihinde Nişantaşı şubesini arayıp Mart 2016 ayında olacak nişanım ve Eylül 2016 ayında olacak düğünüm için randevu talep ettim. D. hanım adındaki personeliniz bana yılbaşından sonra randevu almam gerektiğini 2016 randevu defterlerinin henüz gelmediğini söyledi. Başka bir yere not almas...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm
Pronovias Randevu Talebi!
profile-icon Derya19 Şubat 2015 11:04

17.02.2015 tarihinde 19.02.2015 tarihi için randevu verebilecekleri söylendi. 18.02.2015 tarihinde sürekli aramama rağmen daha önce aradığım telefona ulaşamıyorum. İnternetten de talep yaptım ancak sonuç alamadım. Randevu talebime çok ilgisizler.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Nişan için Ankara Pronovias'a netten randevu aldım. Geri dönüş yapılmadığı için, işlerim çıktığından ve sitelerinde randevusuz da gelebileceğimizi okuduğumdan sonra gitmeye karar verdim. Akşam beni arayarak randevunuza gelmediniz dediler, ertesi gün öğleden sonra gelebileceğimi ilettim ve 2'ye rande...Devamını oku

  • - Görüntüleme