Elisa Sposa Kına Günü Elbisesi Düzeltme İhmali Ve Ekstra Ücret

Bu firmadan kasım ayında paket halinde gelinlik + after + kına elbisesi satın aldım ve toplam 40.000₺ ödeme yaptım. Provada tüm ölçülerim santimine kadar alınmasına rağmen, kına günü sabahı denediğim kına elbisesinin arka demontesine hiçbir tadilat yapılmadığını gördüm.

Mağazada “yarım saatte hallederiz” denilerek oyalanıp elbise sözde düzeltilmiş şekilde eşime teslim edildi. Ancak kuaförde giydiğimde demontenin hâlâ bol olduğu ve üzerimden düştüğü açıkça ortaya çıktı. En özel günümde ciddi mağduriyet yaşadım ve acil şekilde başka bir terziye gidip ekstra ücret ödemek zorunda bırakıldım.

Durumu firmaya ilettiğimde ise çözüm üretmek yerine bana “evinizde iğne iplik varsa halledebilirsiniz” denmesi profesyonellikten tamamen uzaktır. Paket ücretine terzi işlemleri dahil olmasına rağmen hizmet açıkça yerine getirilmemiştir.

Buna rağmen firma tarafından gecikme iddiasıyla suçlanmam da ayrı bir mağduriyet yaratmıştır. Tüm belgelerimle birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurumu yaptım. Benim yaşadıklarımı kimsenin yaşamaması için bu yorumu bırakıyorum.

Özellikle benimle ilgilenen kişi ilk başta çok güler yüzlü ve ilgiliydi ama her şey satış yapana kadarmış ismi g**diye hatırlıyorum güleryüzlerine inanmamak lazım. İnsanı mağdur etmekten başka bir şey yapmıyorlar.