Kasadaki Çalışanın Kaba Ve Sert Üslubu Müşterileri Soğutuyor

Alsancak şubesine düzenli olarak gelen bir müşterinizim. Son bir haftadır her gelişimde kasada duran ve sorumlu olduğunu düşündüğüm kadın çalışanınızın tavırları nedeniyle kendimi rahatsız hissediyorum. Yüzü sürekli asık, müşterilerle konuşurken cevapları sert ve itici bir üslubu var.

Ayrıca müşterilerin yanında diğer çalışanları sert bir dille uyarması ve küçümseyen bir tavır sergilemesi hem çalışanları küçük düşürüyor hem de müşteriyi ortamdan soğutuyor. Böyle bir işletmeye bu tarz bir çalışan üslubunun hiç yakışmadığını düşünüyorum.

Şubenizdeki çalışma ortamının ve müşteriyle iletişimin daha saygılı ve profesyonel olması, özellikle kasada duran bu personelin uyarılması ve gerektiğinde iletişim eğitimi verilmesi için gereğinin yapılmasını rica ediyorum.