Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Berk sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yanlış Ve Eksik Pizza Siparişi, Yetersiz Telafi

Yanlış Ve Eksik Pizza Siparişi, Yetersiz Telafi
profile
10 Kasım 2025 13:01
125
Berk'nin Teşekkür Mesajı
“Bir daha böyle bir şey yaşamam umarım E*** hanım ve B*** hanıma teşekkür ederim.”

09.11.2025 tarihinde saat 19:00-21:00 arasında İzmir Alsancak şubesinden 01DB47 numaralı online pizza siparişimde ciddi sorunlar yaşadım. Siparişim hem geç teslim edildi hem de eksik ve yanlış ürünlerle karşılaştım. Özellikle pizza boyutu yanlış gönderildi ve istediğim soslar eksikti. Eksik sosun ücretini iade ettiler. Ödemeyi kredi kartı ile 840 TL olarak yaptım. Benzer sorunlarla daha önce de karşılaştım.

Bu süreçte yaklaşık 2 saat boyunca siparişimle uğraştım ve bu süre zarfında aç kaldım. Yaşadığım mağduriyet sonrası şubeyle iletişime geçtiğimde sadece özür dilendi ve doğru bir şekilde gönderildi, ancak bu yaklaşım benim için yeterli olmadı. Yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyet için uygun bir telafi bekliyorum.

10 Kasım 2025 14:22 (Şikayetten 1 saat sonra)

Sayın , Berk K. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.Hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşacağız. Saygılarımızla, Domino's Pizza Müşteri Hizmetleri

10 Kasım 2025 16:29

Merhaba, Müşterimiz ile görüşülerek müşteri memnuniyeti sağlanmıştır. Saygılarımızla, Domino's Müşteri Hizmetleri

Berk
Berk
10 Kasım 2025 16:33

Bir daha böyle bir şey yaşamam umarım E*** hanım ve B*** hanıma teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Cem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
12 Ekim 2025 02:15
415
"M** hanıma teşekkürler gayet güzel ilgi gösterildi"
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Dominos Buca Şubesinden Verilen Sipariş 1 Saatten Fazla Gecikti Çözüm Sunulmadı

profile
06 Eylül 2025 18:32
316
dominos-buca-subesinden-verilen-siparis-1-saatten-fazla-gecikti-cozum-sunulmadi-1.jpg
1
Damla sonuçtan hiç memnun değil

profile
07 Eylül 2025 22:09
212
soguk-ve-geciken-siparis-ulasilamayan-sube-magduriyetimin-giderilmesini-istiyorum-2.jpg
soguk-ve-geciken-siparis-ulasilamayan-sube-magduriyetimin-giderilmesini-istiyorum-1.jpg
1
Harun sonuçtan hiç memnun değil

Domino's Pizza Siparişim Geç Ve Eksik Geldi, Pizzalar Soğuk Ve Özensizdi

profile
06 Kasım 2025 17:53
149
Benzer Şikayet Yaz