Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Furkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İptal Edilen Sipariş Ve İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

profile
24 Ekim 2025 11:05
120

24 Ekim saat 10.06’da Güvercintepe Domino's şubesinden XL pizza siparişi verdim ve ödemeyi online olarak 505 TL tutarında gerçekleştirdim. Siparişim 200 TL indirim kuponuyla oluşturulmuştu. Ancak siparişim herhangi bir gerekçe belirtilmeden iptal edildi.

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ücretin 7 iş günü içinde iade edileceği söylendi. Fakat bu, benim için son derece mağduriyet oluşturdu çünkü bu tutar son paramdı ve iade yerine siparişimin tekrar gönderilmesini talep ettim. Buna rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve işlem yapılmadı. Ayrıca, bu sorunla bir hafta içinde ikinci kez karşılaşıyorum.

Siparişimin tekrar gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini talep ediyorum. İlgili sipariş numaram: 96afd7.

24 Ekim 2025 18:09 (Şikayetten 7 saat sonra)

Sayın , Furkan K. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.Hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşacağız. Saygılarımızla, Domino's Pizza Müşteri Hizmetleri

26 Ekim 2025 18:45

Merhaba, Müşterimiz ile görüşülerek müşteri memnuniyeti sağlanmıştır. Saygılarımızla, Domino's Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Handan sonuçtan hiç memnun değil

12 Gündür İade Yapılmıyor, Mağdur Edildim!

profile
15 Eylül 2025 11:37
177
Benzer Şikayet Yaz