Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Promosyon Haklarının Kaybı Nedeniyle Sipariş İptali

30 Temmuz 2026 tarihinde saat 16.10 civarında Domino’s uygulaması üzerinden İzmir Bostanlı bölgesine, uygulamada minimum sipariş tutarı 350 TL olarak görünürken 371 TL tutarında sipariş verdim. Buna rağmen siparişim, minimum tutarın altında olduğu söylenerek keyfi şekilde iptal edildi.

0850 201 3520 numaralı hattan bir kadın beni arayarak, siparişimin minimum tutarın altında olduğu yönünde gerçeğe aykırı bir bilgi verip siparişi iptal etti. Ardından aynı numarayı 4–5 kez aramama rağmen “yoğunluk” gerekçesiyle hiçbir şekilde telefona cevap verilmedi.

Daha sonra yeniden sipariş vermek istediğimde, iptal edilen siparişimde kullanmış olduğum tüm promosyon kodlarının da iptal edildiğini ve artık kullanılamadığını gördüm. Hem yanlış bilgilendirme ile siparişimin iptal edilmesi hem de promosyon haklarımın elimden alınması nedeniyle mağdur oldum.

Siparişimin iptali nedeniyle kaybettiğim promosyon haklarımın geri tanımlanmasını ve bu hatalı bilgilendirme için tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.