Domino's Uygulamasında Açıklama Olmadan Tekrarlanan Sipariş İptali

20.07.2026 tarihinde Domino’s uygulaması üzerinden verdiğim 16385d takip kodlu siparişim, daha önce de olduğu gibi hiçbir açıklama yapılmadan iptal edildi. Bu durum artık tesadüf olmaktan çıktı, sürekli aynı şekilde sipariş iptal edilerek müşteriyle adeta dalga geçildiğini düşünüyorum.

Domino’s müşteri hizmetleri beni arayarak Bostanlı şubesinin telefonlarını açmadığını söyledi. Ancak ben pizzayı şubeden değil, Domino’s markasına güvenerek Domino’s uygulaması üzerinden satın alıyorum. Şubenin kendi telefonlarına cevap vermemesi ne müşterinin sorunu olabilir ne de kabul edilebilir bir iptal gerekçesidir. Şubenizi denetlemek, hizmetin sürekliliğini sağlamak ve müşteriye karşı sorumluluklarınızı yerine getirmek Domino’s Türkiye’nin görevidir.

Şikayetime konu olan yer İzmir Bostanlı Şubesi’dir. Adresi Aşık Veysel Cad. No: 27/c, Atakent, Bostanlı – İzmir ve telefon numarası (0232) 336 54 54’tür. Siparişimin takip kodu 16385d’dir.

Bu tekrarlanan mağduriyetle ilgili somut ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını ve sorunun kalıcı olarak çözülmesini bekliyorum. Konunun geçiştirilmesi halinde Domino’s Türkiye ve ilgili şube hakkında tüm tüketici platformları ve diğer kanallar üzerinden şikayette bulunacağımı bildiriyorum.