Müşteriye Kapalı Domino’s Şubesinde İçeride Oturma İzni Reddi

31.10.2026 tarihinde Mersin Silifke Domino’s Pizza şubesine gittim. Saat yaklaşık 22:30 civarıydı ve dükkânda hiç müşteri yoktu. Buna rağmen içeride oturup pizza yememize izin verilmedi, havanın soğuk olmasına rağmen dışarıda yememiz gerektiği söylendi.

Aynı işletmenin adı altında hizmet veren bir şubede, müşteri yokken ve saat henüz kapanış olmamışken içeri alınmamak hem mantıksız hem de müşteri açısından kırıcı bir durum. Bu uygulamanın gerçekten şirketin resmi bir kuralı mı olduğu yoksa dükkan kirlenmesin diye çalışanların inisiyatifine mi bırakıldığı konusunda ciddi bir tereddüt yaşıyorum.

Yaşadığım bu deneyim nedeniyle hem üşüdüm hem de kendimi müşteri olarak değersiz hissettim. Şubenin bu konu hakkında uyarılmasını, uygulamanın şirket politikası ise açıkça belirtilmesini, değilse personelin müşteri memnuniyeti konusunda gerekli şekilde eğitilmesini ve tarafıma bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun başka müşterilerle de yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.