Mersin Mezitli Menderes Şubesinde 1,5 Saatte Gelen Pizza Ve Saygısız İletişim

13.08.2026 tarihinde Domino's uygulaması üzerinden Mersin Mezitli Menderes şubesini seçerek saat 20.28’de sipariş verdim. Normal teslimat süresinin çok üzerinde bir bekleme yaşadım ve yaklaşık 1,5 saat sonra, saat 22.00 civarında siparişim ancak teslim edildi. Bir pizzanın bu kadar uzun sürede gelmesini kesinlikle normal ve kabul edilebilir bulmuyorum.

Siparişi verdikten yaklaşık 45 dakika sonra şubeyi arayıp siparişimin durumunu sorduğumda, telefonda “offf” şeklinde bir tepki duydum ve yoğunluk bahanesiyle geçiştirildim. Keyfi olarak bekletilmediğimi, yoğunluk olduğunu söyleyip yolda olduğunu belirttiler ve bu esnada kullanılan tavır ve üslup hiç hoş değildi. Konuyu uzatmak istemeyip kapattım.

Daha sonra siparişim hala gelmeyince tekrar aradım, bu kez numaramı açmadılar. Farklı bir numaradan arayınca telefona cevap verildi ve yine sadece “yolda” denilerek geçiştirildim. Tekrar aradığımda yine aynı şekilde kendi numaram açılmayıp farklı numaradan aradığımda açılması, müşteriye karşı saygısızlık ve iletişim problemi olarak beni çok rahatsız etti.

Mersin Mezitli Menderes şubesindeki bu iletişim sorununu, müşteriye karşı sergilenen saygısız tavrı ve bir pizzanın 1,5 saatte teslim edilmesini tüm müşterilerin bilmesini istiyorum. Bu şubenin müşteriyle iletişim konusunda uyarılmasını, gerekli görülüyorsa ses kayıtlarımın dinlenmesini personelin tavrını görmelerini istiyor, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.