Domino's Şubesinde Soğuk Pizza, Uzun Bekleme Süresi Ve Saygısız Davranış

20 Eylül 2026 tarihinde saat 19.47’de Domino's uygulaması üzerinden kapıda ödeme seçeneğiyle 849871 numaralı siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 75–80 dakika gibi kabul edilemeyecek kadar uzun bir sürede getirildi. Gelen pizzalar buz gibi olmuştu ve içlerinden kötü bir koku geliyordu. Bu haliyle yenilecek durumda olmadığı için ürünü teslim almayı reddettim, dolayısıyla herhangi bir ödeme yapmadım.

Durumu orada bulunan görevliye açıkça anlattım, soğuk ve kötü ürünle beni resmen aç bıraktıklarını belirttim. Buna rağmen çalışan tarafından “Başkasına benzer bir muamele isterseniz bunu alın, siparişinizi iptal edelim” şeklinde akıl almaz ve son derece saygısız bir ifadeyle karşılaştım. Hem gecikmiş, soğuk ve kalitesiz ürün gönderilmesi hem de bu üslup nedeniyle ciddi anlamda mağdur edildim ve saygısızlığa uğradım.

Domino's’tan, ilgili şube ve çalışanları hakkında gerekli incelemelerin yapılmasını, bu incelemelerin mümkünse gizli denetlemelerle desteklenmesini, özellikle ürünlerin tazeliği ve hijyeni konusunda düzenli denetim yapılmasını ve benzer durumların bir daha yaşanmaması için gerekli tüm önlemlerin alınmasını talep ediyorum.