to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Şartları İhlal Edildi: Ücretsiz Pizza Gelmedi
20 Haziran saat 15:09’da İzmir Üçyol Domino’s şubesinden, takip kodu 02A85C olan siparişimde “1 alana 1 bedava” kampanyasından yararlanarak pizza siparişi verdim. Sipariş sırasında uygulamadaki “fırsatlar ve kuponlar” kısmından, ilk siparişe özel hediye orta boy pizzayı da seçip sepetime ekledim. Ancak siparişim geldiğinde kampanya kapsamında seçtiğim hediye orta boy pizza gönderilmemişti.
Durumu fark eder etmez Domino’s ile iletişime geçtiğimde, “kazanımlardan kampanya kalktığı için siparişe eklenmediği” söylendi. Oysa siparişi oluştururken kampanya sistemde aktif görünmekteydi ve ben de bu nedenle hediye pizzayı seçip siparişime eklemiştim. Kampanya ekranda açıkça görünürken sonrasında bu şekilde gerekçe sunulmasını doğru bulmuyorum.
Eksik gelen, kampanya kapsamında seçtiğim hediye orta boy pizzanın en kısa sürede adresime gönderilmesini talep ediyorum.
Sayın , Sina Ç. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.Hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşacağız. Saygılarımızla, Domino's Pizza Müşteri Hizmetleri
Siparişimde kampanya kapsamında hediye orta boy pizza gelmedi ve Domino's ile iletişime geçtiğimde kampanyanın kalktığı söylendi. Şu ana kadar hiçbir gelişme olmadı ve sorunum hâlâ çözülmedi.
