to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Ücretsiz Pizza Gelmedi Ve Ödeme Fazla Oldu
29 Nisan 2026 Çarşamba günü saat 18:42’de Domino’s uygulaması üzerinden Ortabayır şubesinden üç adet orta boy pizza ve ilk siparişe özel kampanya kapsamında bir adet orta boy hediye pizza için sipariş verdim. Sipariş takip kodum 79ebc5. Hediye pizzayı seçtiğim için mevcut %30 indirimimi kullanamadım ve normalde yaklaşık 600 TL’ye oluşturabileceğim sipariş için indirimsiz olarak 880 TL’yi online ödeme ile ödedim.
Siparişim zamanında ve eksiksiz teslim edildi ancak kampanya kapsamında seçtiğim orta boy hediye pizzam hiç gönderilmedi. Bunun üzerine siparişi verdiğim Ortabayır şubesini aradım, ancak telefonda sadece kayıt açabileceklerini, başka bir işlem yapamayacaklarını söylediler ve sonrasında bana herhangi bir dönüş yapılmadı. Bir pizza için defalarca kişiyi aramak zorunda bırakılmak istemiyorum.
Ben bu mağduriyetimin giderilmesini, özellikle kampanya kapsamında hak ettiğim hediye orta boy pizzanın tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Ödemeyi hediye pizza seçeneğini kullanarak daha yüksek tutarda yapmış olmama rağmen bu ürünün gönderilmemesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin hızlı şekilde çözülmesini rica ederim.
Sayın , Serra İ. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.Hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşacağız. Saygılarımızla, Domino's Pizza Müşteri Hizmetleri
Sayın Serra Hanım, 29 Nisan 2026 tarihinde Ortabayır şubenizden yaptığınız siparişinizde yaşadığınız aksaklık için öncelikle özür dileriz. Siparişinizin zamanında ve eksiksiz gelmiş olmasına rağmen, kampanya kapsamında hak ettiğiniz hediye pizzanın tarafınıza ulaşmaması ve bu durumun ardından şubeden yeterli geri dönüş alamamanız, sizi mağdur etmiş. Süreçle ilgili gelişmeleri Şikayetvar üzerinden size bildireceğiz. Yaşadığınız sıkıntıyı en hızlı şekilde çözmek bizim önceliğimizdir. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, tekrar özür dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
