to read complaints and reviews, or file yours.İlk Sipariş Kampanyasında Seçilen Pizza Yanlış Gösteriliyor
Domino's Pizza mobil uygulamasındaki ilk sipariş kampanyasından orta boy pizza hakkımı kullanırken, farklı hesaplardan verdiğim iki ayrı ilk siparişte de aynı sorunla karşılaştım. Kampanya kapsamında özellikle süperix pizzayı seçmeme rağmen, sipariş fişine margarita pizza olarak yansıtıldı.
İlk yaşadığımda kendi hatam olduğunu düşünüp önemsemedim, şubeyi aradığımda da sisteme margarita olarak yansıdığını söylediler. Ancak bugün saat 19:30 civarında Karabük Safranbolu Atatürk Mahallesi S**** A***** Caddesi’nde bulunan Domino's şubesine aynı kampanyayla, yine ilk sipariş kampanyası kapsamında farklı bir hesap üzerinden tekrar sipariş verdiğimde aynı durum tekrar yaşandı ve seçtiğim süperix yerine margarita olarak geçtiğini gördüm. Bu durumun artık tamamen sistem kaynaklı bir hata olduğunu düşünüyorum ve bu hatadan dolayı mağdur ediliyorum.
Domino's’un mobil uygulamasındaki bu sorunun incelenmesini ve gerekli düzeltmenin yapılmasını, iki kez yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini, benimle telefon veya e-posta yoluyla iletişime geçilmesini ve yaşadığım sorun karşılığında aldığım menünün de üzerinde olacak şekilde bir ikram/menü ile özür dilemelerini talep ediyorum.
Sayın , Durmuş Ö. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.Hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşacağız. Saygılarımızla, Domino's Pizza Müşteri Hizmetleri
Tarafımıza hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadığını bildirmek isterim
Şikayetvar olarak Domino's Pizza mobil uygulamasındaki kampanya hatasını iki kez yaşadığımı, her iki seferde de seçtiğim süperix pizzanın margarita olarak işlendiğini, şubeden ve merkeze ulaşmaya çalıştığımda iletişim kurulamadığını ve sorunumun hâlâ çözülmediğini belirttim. Bu süreçte değişim talebim gerçekleşmedi.
