to read complaints and reviews, or file yours.Domino’s Uygulamasında Küçük Sos Fiyatı Aşırı Yüksek
Domino’s uygulaması Mobil üzerinden her siparişimde aynı sorunla karşılaşıyorum. Bol Malzemos menüsünü seçip yanına Domino’s sos eklemek istediğimde, küçücük bir sos için yaklaşık 80 TL gibi son derece fahiş bir fiyat yansıtılıyor. Ürünün boyutuna ve içeriğine göre bu tutarın hiçbir şekilde makul olmadığını düşünüyorum.
Müşteri hizmetlerine bu durum yansıdığında “fiyatlandırma böyle” denilerek geçiştirildiğini görüyorum ve hiçbir iyileştirme yapılmıyor. Neredeyse bir öğün yemek parasına denk gelen bir tutarın tek bir küçük sos için talep edilmesi hem tüketiciyi mağdur ediyor hem de güven sarsıyor.
Domino’s’tan, özellikle Domino’s sos için uygulanan bu aşırı yüksek fiyatlandırmanın gözden geçirilmesini, sos fiyatının makul bir seviyeye çekilerek normale dönmesini talep ediyorum.
Sayın Can Bey, Domino’s uygulamasında yaşadığınız fiyatlandırma sorunu ve bu durumun size neden olduğu hayal kırıklığı için çok üzgünüz. Bol Malzemos menüsüne eklediğiniz Domino’s sosun 80 TL gibi yüksek bir tutara yansıtılması, özellikle küçük bir sos için mantıksız bir fiyat gibi görünüyor ve bu durumun sizi mağdur ettiğini anlıyoruz. Müşteri hizmetlerimizle yaptığınız görüşmede “fiyatlandırma böyle” yanıtını almanızın sizi daha da hayal kırıklığına uğrattığını fark ettik. Bu tür bir iletişim tarzının, güveninizi sarsması ve alışveriş deneyiminizi olumsuz etkilemesi kabul edilemez. Yaşadığınız bu sorunu derhal ilgili birimlerimize ilettik ve fiyatlandırma politikamızın gözden geçirilmesi konusunda gerekli incelemelerin yapılmasını talep ediyoruz. Sos fiyatının daha makul bir seviyeye çekilmesi için çalışmalar başlatılmıştır. Bu süreçte sizden gelecek ek bilgi ve geri bildirimler, sorunun çözümüne katkı sağlayacaktır. Gelişmelerden haberdar edilmek isterseniz, lütfen bu şikayeti Şikayetvar üzerinden takip etmeye devam edin. Gösterdiğiniz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa sürede daha memnun edici bir deneyim sunmayı umarız. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
