to read complaints and reviews, or file yours.Domino's Sipariş İptali Sonrası Kupon Ve Cüzdan Ödemesi Kullanılamıyor
17.05.2026 tarihinde saat 18:46 civarında Domino’s uygulaması üzerinden sipariş verdim. Siparişim Güneşli Şirinevler şubesine düştü ve şube siparişi iptal etti. Bu işlem sırasında kullandığım kuponum sistemde kullanılmış göründüğü için ikinci bir sipariş veremiyorum, “kuponu kullanmışsınız” denilerek engelleniyorum.
Kupon tanımlanmış olmasına rağmen hem kupon hakkımı hem de 420 TL’lik cüzdan ödememi fiilen kullanamamış oldum ve bu konuda mağdur edildim. Cüzdandaki ödeme için de iade yapılamadığı söylendi, bu nedenle hem param hem kupon hakkım boşa gitmiş durumda. Hatanın sistemden veya şubeden kaynaklandığı açık olmasına rağmen, “hangi şubeye düşmüş, iptal olmuş” gibi bahanelerle sorumluluk alınmadı ve çözüm sunulmadı.
Bu süreçte yaklaşık 2 saat boyunca çocuğum da yemek bekledi ve aç kaldı. Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle hem kuponumun hem de 420 TL’lik cüzdan ödememin yeniden kullanılabilir hale getirilmesini veya tutarın tarafıma iadesini, ayrıca bu kupon iptali ve cüzdan kullanımına dair sistemsel sorunun incelenip düzeltilmesini istiyorum.
Sayın , Aslı Y. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.Hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşacağız. Saygılarımızla, Domino's Pizza Müşteri Hizmetleri
Mağdur olduktan sonra arasanız ne olacak? 400 TL ilken 670 TL ödedim sağ olsun şirrinevlerdeki adam yardımcı oldu. Söözde kupon diye herkesi doladiryosunuz
Kimse aramadı hala:)
