Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Domino's Sipariş İptallerinin Açıklama Eksikliği ve Mağduriyet

profile
12 Mayıs 14:35
10

11.05.2026 tarihinde saat 20:28’de domino’s pizza uygulaması üzerinden “cepte yüzde 40 indirim” kampanyasını kullanarak, domino’s cüzdan ile ödeme yapıp bir menü siparişi verdim. Siparişten yaklaşık 15 dakika sonra ise siparişimin iptal edildiğini gördüm. Nedenini sorduğumda, bana sadece “nedenini bilmiyoruz” şeklinde yetersiz bir cevap verildi.

Bu süreçte kimse telefonla arayıp düzgün bir bilgilendirme yapmadı, yalnızca uygulama üzerinden mesaj yoluyla destek verildi. Uzun uğraşlar ve bekleyişten sonra yaklaşık 1 saat içinde güçlükle ulaşabildim. Ulaştığımda, cüzdanımdaki paramın iadesini istedim, 48 saat içinde yatırılacağı söylendi. Tekrar sipariş vermek istediğimde ise bu kez cepten yüzde 40 indirim kampanyasının tamamen kaybolduğunu fark ettim ve iptal sebebini az çok tahmin etmiş oldum.

Buna rağmen tekrar sipariş verdim ancak bu siparişim de iptal edildi. Bu sefer telefonum sadece bir kez çaldı ve kapandı, ardından sipariş iptal oldu. Amaç sadece “aradık ama ulaşamadık” diyebilmek gibi görünüyor. Sonuç olarak aynı gün içinde iki kez sipariş verdim, ikisi de iptal edildi, kimse net bir açıklama yapmadı ve yaklaşık 2 saat boyunca mağdur edildim.

Rezil domino’s’tan, siparişlerimin hangi gerekçeyle iptal edildiğine dair açık ve net bir şekilde açıklama yapmasını bekliyorum benim 2 siparişim neden iptal edildi ben neden 2 saat mağdur edildim neden haber edilmedi?

14 Mayıs 11:52 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sayın , Olcay O. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.Hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşacağız. Saygılarımızla, Domino's Pizza Müşteri Hizmetleri

Olcay
Olcay
14 Mayıs 17:18

Tarafınıza ulaşılacaktır diyorsunuz çağrı atıp kapatıyorsunuz. Ne yazacaksınız buraya aradık ulaşamadık mı? Verecek cevabınız mı yok? Dönüş yapın bekliyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Oyun sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
16 Eylül 2025 18:37
275
"TSK"
1
Enes sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Siparişin Tamamlandı Şeklinde Görünmesi Ve 560 TL İade Gecikmesi

profile
24 Ocak 19:51
262
iptal-edilen-siparisin-tamamlandi-seklinde-gorunmesi-ve-560-tl-iade-gecikmesi-1.jpg

Dominos Sipariş İptali Ve %40 İndirim Hakkının Kaybı

profile
06 Mayıs 23:03
81
1
Rüçhan sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş İptali Ve Kupon Hakkı İhlali

profile
15 Nisan 13:41
95

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz