to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Mart 2026 tarihinde Domino’s Pizza mobil uygulaması üzerinden sipariş verdim. Siparişim sistem tarafından sorunsuz şekilde kabul edildi ve uygulamada aktif görünen kampanya ile 200 TL indirim kuponumu kullanarak siparişimi tamamladım.
Ancak kısa süre sonra siparişimin şube tarafından iptal edildiğini gördüm. Durumu öğrenmek için firmayı aradığımda şubedeki personel bana iki kampanyanın aynı anda kullanılamayacağını söyledi. Daha sonra müşteri hizmetleri beni arayarak şube ile görüştüklerini ve siparişimin bu nedenle iptal edildiğini belirtti.
Ben de kendilerine sistem siparişi kabul ediyorsa bunun benim hatam olmadığını söyledim. Buna karşılık müşteri temsilcisi bana “Bu şube kabul etmiyor, başka şubeler kabul edebiliyor” şeklinde bir açıklama yaptı.
Aynı markaya ait uygulamada verilen siparişin şubeye göre kabul edilip edilmemesi tüketici açısından ciddi bir güvensizlik oluşturmaktadır. Sipariş sistem tarafından kabul edildikten sonra şubenin siparişi iptal etmesi ve bu süreçte 200 TL indirim kuponumun da kullanılmış sayılarak sistemden silinmesi mağduriyet yaratmıştır.
Talebim, ilgili şubenin bu tür uygulamalar konusunda incelenmesi ve tüketicilerin benzer şekilde mağdur edilmemesi için gerekli uyarı ve denetimlerin yapılmasıdır.
25.12.2025 tarihinde saat 23:53’te Domino’s Altunizade şubesinden Domino’s mobil uygulaması üzerinden 2 orta boy pizza, 2 dilim sarımsaklı ekmek, içli köfte ve mayonez siparişi verdim. İçli köfte ve mayonezi özellikle indirim kodu oluşsun diye ekledim ve yaklaşık 200 TL indirim kazandım. Siparişim ...
02.01.2026 tarihinde Domino’s Pizza Kastamonu şubesinden mobil uygulama üzerinden sipariş verdim. Siparişi verdikten yaklaşık 1 saat sonra siparişimin durumunu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm kişi, siparişimin hazır olduğunu ve birkaç dakika içinde kurye tarafından teslim alına...
Sayın yetkili, Domino's'tan verdiğim sipariş, hiçbir gerekçe gösterilmeden iptal edildi. Müşteri hizmetlerinize ulaştığımda ise iptalin sistemsel bir hata nedeniyle gerçekleştiği söylendi. Ancak, bu durum beni oldukça mağdur etti. Dahadaha uygulamasındaki kampanya için bana alt limit olmadan 25 T...
Yorumlar