Dolce Vita Kombi 3 Yollu Vana Motoru Değişimi İçin Aşırı Ücret Talebi

Dolce Vita Felluce model kombi‑min 3‑yollu vana motoru arızası nedeniyle musluk suyunu açtığımda petekler ısınıyor, ancak su ısınmıyordu. Bunun üzerine bugün Bursa‑Nilüfer’de gelen servis görevlisine durumu detaylı şekilde anlattım. Parçayı kontrol etti, arızalı olduğunu söyledi ve araca gidip yeni motoru getirerek hiçbir fiyat bilgisi vermeden montajını yaptı.

İşlem bittikten sonra 2.500 TL ücret çıkardı. Emsal ürünlerin 350–400 TL bandında olduğunu bildiğim için bu tutarın fahiş olduğunu belirttiğimde, yeni parçayı kabul etmezsem 600 TL servis ücreti ödemem gerektiği söylendi. Böyle bir durumda mecbur bırakıldığımı hissettim ve pazarlıkla ücreti 2.250 TL’ye indirebildim, ancak yine de bu rakamın alınan parça ve emsalleriyle kıyaslandığında aşırı yüksek olduğunu düşünüyorum.

Bilgi verilmeden yapılan bu işlem ve 3‑yollu vana motoru için talep edilen bu fahiş ücret nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini ve fazla alındığını düşündüğüm tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.