Garanti Kapsamında Kalıcı Onarım Bekliyorum, Kombimde E01 Arızası Tekrar Ediyor

Baymak Dolcevita kombimi geçen kış da kış döneminde birkaç kez e01 arızasına geçtiği için Osmangazi Baymak yetkili servisini çağırmak zorunda kalmıştım. Bu kış da aynı sorun tekrar etti. Bu ayın 15’inde kombi e01 arızasına iki kere geçti, üçüncüde de aynı hatayı verince cihazı kapatıp öylece bıraktım ve yetkili servisi tekrar aradım.

Bugün gelen Osmangazi Baymak yetkili servisi kombiye sadece açma kapama işlemi yaptı, herhangi bir parça değişimi ya da teknik müdahale yapmadan sorunun voltaj düşüklüğünden kaynaklandığını söyleyip gitti. Her geldiklerinde bakım yapılıp yapılmadığını sorup konuyu bakım ücretine getirmeye çalışıyorlar, ancak asıl sorun olan e01 arızasına kalıcı bir çözüm üretilmiyor. Üstelik kombimin garantisi Şubat 2027’ye kadar devam ediyor.

Aynı arıza için bu yetkili servis bugüne kadar toplam üç kez eve geldi ve hâlâ e01 hatası tekrarlamaya devam ediyor. Sürekli servis çağırmak ve her defasında aynı şeyleri yaşamak istemiyorum. Kombimin, garanti kapsamında olacak şekilde kalıcı olarak onarılmasını ve e01 arızasının tamamen giderilmesini, bunun için gerekiyorsa parça değişimi veya teknik müdahalenin yapılmasını talep ediyorum. Sürekli bakım ücreti konuşulması yerine, asıl arızanın çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.