Yanlış Tanı Ve Fazla Masraf Nedeniyle Baymak Servisine İade Talebi

Baymak Dolce Vita kombimde 26.03.2026 tarihinde alt kısmından su damlaması olduğunu fark ederek 27.03.2026 için Baymak yetkili servisini çağırdım. Gelen servis, sorunun bacadan kaynaklandığını söyleyip tesisatçı çağırmam gerektiğini belirtti. Bunun üzerine bir tesisatçı getirdim, bacayı kontrol etti ve bacada hiçbir sorun olmadığını, bacanın düzgün olduğunu söyledi.

Sonrasında tekrar Baymak servisini aradığımda, bu kez bacaya düzeltme yapılması gerektiğini ifade ettiler. Net bir çözüm sunulmadığı için başka bir tamirci çağırmak zorunda kaldım. Bağımsız tamirci kombinin içini açıp kontrol ettiğinde problemin bacadan değil, kombi içindeki Flex hortumun çatlamasından kaynaklandığını tespit etti ve hortumu değiştirerek su sızıntısı sorununu tamamen giderdi.

Yetkili servisin yanlış yönlendirmesi ve arızayı doğru şekilde tespit edememesi nedeniyle hem zaman kaybı yaşadım hem de fazladan masraf yapmak zorunda kaldım. Baymak servisine 1.750 TL ücret ödedim, ayrıca başka tamirci çağırmak zorunda kaldığım için mağdur oldum. Bu nedenle, ödediğim servis ücretinin tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.