Dört Yıllık Kombimde Yoğuşma Eşanjörü Patlaması Ve 12 Bin TL Maliyetli Değişim

2021 yılında aldığım Dolce Vita Felice 24 ln marka kombim, Baymak garantörlüğünde kullanılmaktadır. Yaklaşık 4 yıldır sabit basınçta, düzenli şekilde çalışan kombimde 2 gün önce arıza oluştu ve yetkili servis tarafından yoğuşma eşanjörünün delindiği tespit edildi. Bu parça için tarafıma 12.000 TL’lik değişim ücreti çıkarıldı.

1993 yılından beri kombi kullanan bir tüketici olarak, bu tip bir arızayı ilk kez duyuyorum ve 4 yıllık bir cihazda bu kadar ciddi ve maliyeti yüksek bir arıza yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Ürünün kullanım şartlarının normal olmasına rağmen bu arızanın ortaya çıkması, parça kalitesi veya üretimle ilgili bir sorun olabileceğini düşündürüyor.

Baymak’ın, mümkünse bu parçanın değişimini garanti kapsamında ya da en azından ciddi bir indirimle karşılamasını ve yaşadığım mağduriyetin azaltılmasını talep ediyorum.