Zara Etiketiyle Aldatıcı İlan Ve Red Edilen İade Talebi

9 Ağustos Pazar günü saat 18.11 civarında Dolap uygulamasında @julyysu adlı kullanıcıdan “Etiketli Zara pea coat” başlıklı, 36 beden bir ürün satın aldım. İlanda başlık bu şekilde atıldığı için ürünün orijinal Zara marka olduğunu düşünerek siparişi verdim.

Ancak daha sonra ürünün açıklama kısmında, ürünün orijinal olmadığı bilgisinin sadece “muadil” ifadesiyle kısaca ve gizler gibi belirtildiğini fark ettim. Başlıkta “etiketli Zara” yazıp, orijinallik bilgisini bu kadar belirsiz ve dikkat çekmeyecek şekilde açıklamaya saklamanın aldatıcı bir satış yöntemi olduğunu düşünüyorum.

Bu nedenle siparişimin iadesi için talep oluşturdum fakat iade talebim satıcı tarafından reddedildi. Hem satıcının bu yanıltıcı ilan başlığına hem de bu durum ortadayken iademin kabul edilmemesine itiraz ediyorum. Sp07916434282 numaralı siparişimin, ilan başlığının aldatıcı olması sebebiyle iptal edilmesini ve ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.

Dolap’ın, kullanıcıların güvenini sarsan bu tarz ilanlara ve satıcılara karşı daha dikkatli davranmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.