Yanlış Ürün İadesi Ve Haksız Onayın İncelenmesi

Dolap uygulaması üzerinden bir elektrik süpürgesi sattım. Ürün alıcıya teslim edildiği gün iade talebi oluşturuldu ve ürün bana geri gönderildi. Ancak kargodan teslim aldığımda gelen ürünün benim gönderdiğim elektrik süpürgesi olmadığını, ürünün değiştirilmiş olduğunu fark ettim.

Bunun üzerine uygulama üzerinden hemen itiraz talebi oluşturdum ve durumu detaylı şekilde anlattım. Buna rağmen itirazım kabul edilmedi ve haksız bir şekilde iade süreci onaylanmış oldu.

Ben, kendi gönderdiğim ürünle ilgisi olmayan bu değiştirilen ürün nedeniyle mağdur edilmek istemiyorum. Haksız iade işleminin incelenmesini, ürün değişikliğiyle ilgili mağduriyetimin giderilmesini ve bu konuda adil bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.