to read complaints and reviews, or file yours. 
Son satışımda küçük bir sweat gönderdim, desisi büyük girilmiş ve benden 80₺ kesilmiş. 110₺ fiyattan sattığım sweatten hesabıma sadece 30₺ geçti.
Son alışverişimde ise satıcının 'M Erkek' olarak sattığı gömlek aslında 'M Kadın' beden çıktı ve iade talebim de oluşturulmadı. Firma bu konuda yardımcı olmadı.
Konu hakkında Dolap müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar, arama kaydı oluşturmuyorlar. Robotik cevaplar veriyorlar, 'Yapamam', 'Yardımcı olmak isterim' gibi rastgele konuşuyorlar. Desiyi benim mi takip etmem gerekiyor diye sorduğumda, 'Evet' diyorlar. El kadar sweat gönderdim, büyük girildiyse bu beni neden ilgilendiriyor? Sonunda da görüşmeyi hiçbir aksiyon almadan sonlandırdılar.
Bu durum karşısında hem kesilen tutarın iadesini hem de neden böyle bir kesinti yapıldığına dair açıklama talep ediyorum. Komisyon alırken çok hızlısınız, ancak mağduriyet olduğunda hiçbir şekilde yardımcı olmuyorsunuz.
Dolap uygulaması üzerinden sisteme tam olarak yazdığım en, boy, yükseklik kargo bilgisi sonrası hesaplanan 22.5 desi kargom, gönderim esnasında kargo firması ekstra ölçüm yapmayıp aynı şekilde sisteme girdiğini söyledi. Ama ürün teslim edildikten sonra hesabıma yatan tutar 250 TL eksikti. Dolap müşt...
Dolap'tan bir ürün aldım. Bu üründe dikiş izi hataları ve XS istediğimi ısrarla söyleyerek farklı beden yollayıp ürünün etiketini kestiler. Ürünü giydiğimde aşırı bol geldi. İade istedim yapmadılar. Etiketi koparıp yolladılar hem yanlış beden gönderdiler hem de dikiş izleri vardı. Dolap destekten ya...
Dolap uygulaması üzerinden Les Benjamins marka bir sweatshirt siparişi verdim. Ancak satıcı, kargoları karıştırdığı için bana tamamen yanlış bir ürün, Gent marka sweatshirt gönderdi. Satıcıyla iletişime geçtiğimde kargoların karıştığını kabul etti ve ürünü iade etmemi, problem olmayacağını belirtti....
Dolap uygulamasından ürün aldım. Ürünlerin sıfır ve kullanılmamış olduğu belirtilmişti. 3 adet gömlek aldım ve 750₺ ödedim. Gömlekler geldiğinde hepsinin giyilmiş, tüylenmiş ve düğmelerinin sökük olduğunu gördüm. Satıcı ile iletişime geçip durumu anlattım, resimleri yükledim ve Dolap uygulamasına ia...
Ne zaman ürün alsam Dolap uygulaması tarafından mağdur ediliyorum. Önce un kollu bir gömlek aldım. Gelen gömlek hem orijinal değildi, hem de kol boyu en az 10-15 cm kısa çıktı. Detaylı fotoğrafladım. Giydiğim zamanki kol boyunun neredeyse dirseğime kadar yukarıda olduğu belli olmasına rağmen, Dolap ...
Yorumlar